San Medical SPA

Guten Tag, das Sanatorium SAN in Kołobrzeg funktioniert als eine Anstalt, dessen Ziel es ist, Rehabilitation und körperliche Regeneration zu gewähren. Das gesamte Zentrum besteht aus zwei mit einem Verbindungsgebäude verbundenen Bauwerken (einem Gebäude mit Lift und einem kleineren zweistöckigen mit Treppen). Viele unsere Gäste wünschen sich einen Aufenthalt in einem bestimmten Pavillon und viele von ihnen finden die Unterbringung im Gebäude C geradezu mehr komfortabel. Drahtloses Internet ist im gesamten Objekt zugänglich. Außerdem stellen wir unseren Gästen zwei EDV-Terminals in der Vorhalle der Rezeption zur Verfügung. Sollten Probleme mit der Internetverbindung auftreten, ist das unverzüglich bei der Rezeption zu melden, dann rufen wir den Techniker. Vielleicht wurden die Einstellungen des Tablets nicht richtig konfiguriert, wenn man in Betracht zieht, dass ein Gerät einwandfrei funktioniert hat. Ein volles Aufräumen der Zimmer mit dem Wechsel der Handtücher findet montags, mittwochs und freitags statt. Dienstags und donnerstags werden der Müll und schmutzige Handtücher weggenommen. Die Bettwäsche wird einmal pro Woche gewechselt. Wenn ein Gast möchte, dass sein Zimmer extra aufgeräumt wird, kann er dies bei der Hauptrezeption melden und dann wird das Aufräumen durchgeführt. Solche Regeln gelten bei uns. Die Zimmer sind standardmäßig ausgestattet; wenn jemand eine zusätzliche Bitte hat, wird sie nach vorheriger Meldung bei der Rezeption nach Möglichkeit erfüllt. Die Badzimmer im Sanatorium SAN sind mit einem Zahnbürstenbecher nicht ausgestattet (man kann ihn im Kiosk auf dem Gelände des Objekts einkaufen). Zur Verfügung unserer Gäste in der Sommerzeit standen zusätzlich ein Duschgel, eine Körperlotion, Zahnbürste mit Zahnpasta und Nadelbüchse. Das Frühstück und Abendbrot werden in Form eines Büfetts serviert. Das Problem mit den Gläsern für Wasser oder Saft ist uns bekannt. Aufgrund dessen, dass viele von ihnen zerbrochen werden und dass die Gäste sie in ihre Zimmer mitnehmen, mangelte es tatsächlich während Ihres Aufenthaltes an Gläsern. Dieses Problem wurde schon gelöst. In den Umfragen wird unsere Küche mit 8,2 von 10 Punkten bewertet, was uns sehr freut. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Personal lobten. Natürlich teilten wir ihm dies mit. Da uns an dem Wohl unserer Gäste viel liegt, organisieren wir die Behandlungen in den Morgenstunden. Die Ihnen durch den Arzt beauftragten Behandlungen haben gleiche Eigenschaften wie die Massage, der Sie unterzogen wurden. Es tut uns leid, dass Sie sich erst am letzten Tag Ihres Aufenthaltes nach einer Tauschmöglichkeit erkundigten. Auf der Erklärung, die bei der Krankenkasse abzugeben ist, können wir nicht die Behandlungen nach dem Wunsch unserer Gäste wechseln; in diesem Fall müssen alle durchgeführten Bäder und deren Preis nachgewiesen werden. Alle diese Behandlungen werden von einem qualifiziertes Personal der Behandlungsbasis durchgeführt. Im Sanatorium werden auch Tanz- und Musikschauen, Tänze und Lagerfeuer organisiert. Das Schwimmbad ist in den Morgenstunden für die Rehabilitation bestimmt und dann – nach vorherigem Erhalt eines Tickets für eine individuelle Benutzung bei der Rezeption – kann unentgeltlich benutzt werden. Die Liegestühle sind im Garten zugänglich, wo man sie in der Abgeschiedenheit benutzen kann, insofern das Wetter günstig ist. Wenn es sich um Strandkörbe handelt, sind sie leider nur am Strand bei Privatunternehmern zugänglich. Das Objekt liegt 20 Min. vom Bahnhof und 25 Min. zu Fuß von der Stadt. Die Entfernung vom Strand – nach einer genauen Überprüfung – beträgt 390 m. Wir möchten Sie um Entschuldigung bitten, dass wir 200 m angaben – es tut uns leid. Es besteht jedoch die Möglichkeit, durch die Rezeption des Sanatoriums Varano zum Strand zu kommen und dann beträgt die Entfernung 260 m. Ich danke Ihnen für Ihre Bemerkungen, die für uns von großer Bedeutung sind und bei ständiger Verbesserung der Qualität der von uns zu erbringenden Dienstleistungen behilflich werden. Ausgenommen dem Fehler betreffend die falsche Angabe der Entfernung vom Strand auf unserer Website sind wir jedoch der Meinung, dass wir alle Bedingungen des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages über den Kuraufenthalt einhielten. Mit freundlichen Grüßen Vertriebsspezialist Magdalena Azierska