Sanctuary Cap Cana - Adults only

Wir wollten ursprünglich 8 Tage in dem Hotel verbringen . Geblieben sind wir nur 3. Das Zimmer war feucht. schimmelig und hat muffig gerochen. Es kam während den ganzen 3 Tagen kein Zimmerservice. Keine Handtücher, kein auffüllen der Minibar. Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung. Ein anderes Hotel wählen. Preis -/ Leistung stimmt hier in keinster weise .

Da wir das grösste Zimmer hatten inklusive kleiner privaten Insel, war die grösse mehr als ausreichend. Wenn das Zimmer in einem akzeptablen Zustand gewesen wäre , ohne die ganzen Mängel wäre es mit Sicherheit ganz nett dort gewesen. Jedoch war alles schimmelig , feucht und muffig. Die Tür war kaputt , die Vorhänge total verschmutzt usw.

Das Essen war nicht gut. Die Kellner haben teilweise kein Wort englisch gesprochen und uns 20 Minuten warten lassen ( für eine Flasche Wasser)

Der schlechteste Service den wir je erlebt hatte. Erst wollte man uns in das falsche Zimmer bringen jedoch den vollen Preis kassieren. Dann wo wir das Hotel noch vor Bezug wieder verlassen wollten war es dann möglich das grösste Zimmer des Hotels für 1300€ die Nacht zu beziehen. Wir sind dann dort geblieben. Während der 3 Tage die wir dort waren kam kein einziges mal eine Zimmerreinigung. Das Zimmer war in einem katastrophalen Zustand. Kabel hingen aus der Wand und aus dem Kleiderschrank hingen verrostete Schrauben raus. Die Klimaanlage ging nicht , sie hat lediglich den ganzen Boden mit riesen Wassermengen zu einer Gefahr für Kinder gemacht. Der Manager versprach uns er würde es sofort in Ordnung bringen . Jedoch passierte nichts. Lediglich eine Drohung bei der Abreise man solle sich von Berichten im Internet fern halten. Essen welches über den Roomservice bestellt wurde kam erst garnicht an. Leider waren wir nicht die einzigsten Gäste denen dies passiert ist.

Das Hotel hat direkte Strandlage . (der strand ist jedoch nicht zu empfehlen, spitze steine, voll mit Algen-welche auch nicht entsorgt werden) Das Hotel wurde im spanischen Stil erbaut , in eine noch ganz schöne Gartenanlage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool sieht ganz nett aus. Jedoch wird er nicht gut gereinigt. Er ist voll mit Blättern und toten Insekten. Das Animationsprogramm war sehr aufdringlich. Liegestühle waren genug vorhanden. Sowie Sonnenschirme.