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Ralph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
"Nichtraucherhotel"
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super gepflegte Anlage in mitten des Dschungels gelegen. Ideal für einen entspannten Urlaub in Mexico. Das Hotel versucht den Gästen mit vielen Möglichkeiten die Natur und Kultur Mexico`s näher zu bringen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auswahl an Speisen und Getränken sehr groß, für jeden etwas dabei. Die Speisen in den Themenrestaurants sind auch sehr lecker. Was dort stört, ist die Lautstärke und übertriebene Hektik des Personals. Ein ruhiges Abendessen ist nicht möglich. Der "Mexikaner" ist der größte Flopp. Er ist eine Mischung aus Sushi Bar und Vegetarier in geringer Auswahl. Die Speisen haben keinen Geschmack und das Fleisch gibt es auf Zuteilung, heißt 2 Kellner laufen mit Spießen durch den Saal und bieten das Gegrillte an. Diese fangen mit der Verteilung immer wieder vorne an, sodass der hintere Teil des Lokals leer ausgeht oder extrem lange warten muß. Haben die Übung nach 15 Minuten abgebrochen, weil unsere anderen Speisen kalt waren. Nicht zu empfehlen.


    Service
  • Gut
  • überwiegend freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert etwa 45 Minuten (hatten Privattransfer). Die Anlage ist sauber und gepflegt. Einziger Nachteil, es ist ein Nichtraucherhotel. In der ganzen Anlage gibt gerade einmal 5 Raucherinseln und das Personal achtet sehr streng darauf, dass nur dort geraucht wird. Die Sehenwürdigkeiten der Gegend z.B. Chichen Itza, Tulum usw. liegen alle in der Nähe von Playa del Carmen. Wir haben unsere Ausflüge vorab von Deutschland aus bei SantiTour.com gebucht. Waren super Touren in kleinen Gruppen mit viel Individualität und großen Spaß. Ausflügen mit Aturo und seinen Leuten vom Pool würde ich nicht empfehlen, für die Preise ist es echter Nepp, alles kostet EXTRA. Strand ist sauber und ruhig, keine Beschallung mit lauter Musik. Leider viele Steine im Wasser, Badeschuhe notwendig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote haben wir nicht genutzt. Die Abendshow`s sind sehr gut. Den Poolanlagen sind wir aus dem Weg gegangen, zu laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Gast Ralph, Wir bedanken ihnen für die Rückmeldung zu unserem Service. Ihre freundlichen Anmerkungen unterstützen uns bei der täglichen Arbeit, um unsere Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Sie sind immer herzlich willkommen im Sandos Caracol und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Mexiko. Mit freundlichen Grüßen, Sandos Caracol Eco resort & Spa Management.