Die grüne und entspannte Anlage hat uns begeistert
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Wir fanden die Anlage super! So grün und entspannt. Und die vielen Tiere hier...
Zimmer waren schön und sauber. Beim Essen gab es eine riesige Auswahl und es schmeckte alles gut! 👍
Sehr grosser Resort mit 7 Restaurants, Tauchschule, Wellness, viele Sportangebote und Attraktionen. Unmittelbar in der Umgebung gibt es viel Kulturelles anzusehen und viele Parks mit Attraktionen. Mit Taxi oder Hotel-Shutle ist man schnell in Playa del Carmen. Es gibt einen Bereich für Erwachsene (Adults only) und einen sehr schönen Bereich für Kinder. So kommt jeder auf seine Kosten. Innerhalb der letzten 14 Jahren waren wir insgesamt 4x in diesem Resort. Und das, obwohl wir Abwechslung lieben und eigentlich nie…
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Viel zu teuer, war damals viel besser
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Runtergekommen und dringend renovierungsbedürftig... Dächer kaputt und es regnet in ein Restaurant... Animationsteam ist super und das service Personal in den Restaurants hat schon ganz viel wieder rausgeholt.
Vor 3 Monaten • Verreist als Gruppe im Februar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Super schönes Hotel einfach zu empfehlen
6 / 6
Super schöne Anlage für Paare sowie für Familien geeignet. Das Essen war wine wucht. Sehr abwechslungsreich und frisch zubereitet. Das Personal in allen Angelegenheiten sehr höflkich und zuvorkommend. Habe selten so win tolle Hotel gesehen.
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Sehr erholsamer Urlaub
6 / 6
Wir kannten das Hotel schon und wollten dort auch wieder hin auf Grund der Naturbelassenheit der ganzen Anlage. Es war ein sehr erholsamer Urlaub. Das Personal ist super und gibt sich echt Mühe. Leider sind es wieder mal die Gäste an sich, die sich zum Teil wie Schw... benehmen, ob am Pool, Strand oder Restaurant. Sie halten sich nicht an die Regeln. Schade
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Verifizierter Aufenthalt
Ein Traum der wahr wurde.
6 / 6
Das Preis-Leistungsverhältnis in der Unterkunft ist sehr gut. Die negativen Bewertungen von anderen Urlaubern konnten wir nicht nachvollziehen. Wir und vor allem unsere Kinder fühlten uns sehr wohl im Sandos Caracol und werden sicher gerne wieder kommen. Für die aktuelle Situation an den Stränden (Seegras) kann niemand etwas dafür.
Das Personal im Hotel war stets freundlich und zuvorkommend. Das Essen in den verschieden Restaurants sowie am Buffet war Top.
Die Zimmer sind gut ausgestattet, jedoch schon etwas in die…
Wir waren schon einige male in Mexico aber so eine Anlage wie diese haben wir noch nie erlebt ! Bitte glauben sie denn Bildern im Katalog nicht denn das sind Bilder die sind locker 10 Jahre alt ! Die Tierwelt in der Anlage war ein Traum der Rest leider ein Alttraum.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2024
Enttäuschend
2 / 6
Schade, wie ein einst schönes Hotel durch einen schlechten Manager derart ruiniert wird.
Wir waren in den Jahren 2012 bis 2015 insgesamt 4 mal in diesem Hotel.
Dieses mal haben wir den Royal Elite Bereich gebucht um alle Vorteile des Hotels nutzen zu können.
Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt und wir werden nicht nochmal in das Hotel zurückkehren.
Contras:
- das Essen ist absolut ungenießbar. Es ist entweder kalt, verkocht oder alt.
Das Fleisch ist zäh.
Im Hackfleich sind Knorpel und Knochenreste.
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