Sandos Caracol Eco Resort

Riesige, schöne Anlage mit leichtem Organisations-Defizit. Von Party bis Ruhe ist für jeden etwas dabei (sobald man sich zurecht gefunden und das gewünschte Zimmer auch bekommen hat). Für den Preis könnte man allerdings mehr erwarten. Außerdem haben wir uns unangenehmen Ausschlag zugezogen (mutmaßlich durch Ungeziefer in den Sesseln der Lobby-Bar!)

Nachdem wir das richtige Zimmer bekommen hatten war es recht gut. Das ursprünglich zugewiesene war direkt am "Ballermannn-Pool". Das gebuchte Zimmer, ein Penthouse im ruhigeren Select-Bereich war sauber und der Balkon über dem Dschungel wunderschön.

Große Auswahl an Restaurants - bis auf die Mexikanischen Speisen und das Rodizio aber leider nur Mittelmaß. Auswahl an Restaurants ist riesig, man sollte unbedingt alle einmal durchprobieren (von grottigem Italienisch über mittelmäßigem fine Dining bis zu sehr gutem Rodizio). All-In Drinks sind OK aber keine hochwertigen Getränke und oft aus Plastikbechern. Bar-Personal wird aufmerksamer durch gelegentliches Tippen.

Mitarbeiter an der Rezeption sind nicht die Schnellsten - erwarte ich in Mexiko auch nicht. Aber besonders bemüht zu helfen war man auch nicht bei verschiedenen Anfragen. Erste Nacht in der falschen Zimmerkategorie verbringen müssen aufgrund von "Überbuchung", direkt am Partypool. Nur durch energisches Nachhaken wurde das gebuchte, sehr ruhige Zimmer für den nächsten Tag "gewährt" (Aussage: "Dieses Zimmer ist teurer und toller als Ihr gebuchtes" - das Gegenteil war der Fall). Allgemein ist der Service-Level recht gemischt aber in den Gastro-Bereichen hilft ein Tip.

Die Tierwelt in der Anlage ist toll, Nasenbären, Waschbären, Affen, Katzen, es gibt ständig was zu sehen wenn man aufmerksam ist. Rund um das Hotel ist nichts erwähnenswertes (nur andere Hotels). Die Anlage selbst ist sehr schön tropisch und gepflegt. Playa del Carmen Ort ist ca 15min mit dem Auto entfernt und einen Besuch wert, das genügt dann aber auch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand