Sandos Playacar Beach Resort

Das Hotel hat eine sehr große, schöne gepflegte Anlage. Von der Rezeption aus geht es Richtung Strand an kleinen zweistöckigen (je 6 Zimmer) , ansehnlichen Wohnblöcken vorbei. Innerhalb der Anlage trifft man auf Aguties, Leguane, wenn man Glück hat, auch auf Brüllaffen. Im Zentrum der Anlage gibt es den sogenannten Meeting Point - in dem man beim Service Reservierungen und sonstige Fragen klären kann, so muss man dafür nicht immer ganz nach vorne zur Rezeption. Von der Rezeption bis zum Strand sind es ca. 10 Minuten zu Fuss. Es gibt auch einen Shuttle Service, aber den benötigt man eigentlich nicht. Der Altersdurchschnitt würde ich schätzen lag so bei 35 - 50. Einige Familien mit kleinen Kindern aber auch ältere Menschen. Eigentlich eine gute Mischung. Es waren fast alle Nationalitäten vertreten. Viele Argentinier. Die Mischung war angenehm. Mit Handy SMS und Telefonieren eingeschränkt möglich, aber teuer. Während unseres Aufenthalts hat es tagsüber einmal für ca. 15 Minuten geregnet, sowie 3 mal mitten in der nacht, was uns nicht gestört hat. Empfehlenswert sind viele T-shirts zum wechseln, die hohe Luftfeuchtigkeit läßt einen schon enorm schwitzen. Man sollte auf jedenfall Preise vergleichen, was die Tourangebote im Hotel und im Ort angeht. Obwohl im großen und ganzen ein schöner Urlaub, würden wir diese Anlage nicht weiterempfehlen. Hauptgründe das zum überwiegenden Teil nur mäßig gute Essen und zum anderen weil es uns persönlich zu laut war und etwas an Ballermann erinnerte.

Das Zimmer war hinsichtlich Größe ok. Ca. 25 - 30 m² inkl. Bad mit Dusche und Balkon. Wir hatten ein Zimmer im Hacienda Bereich mit einem kleinen Privatpool für die dort ansässigen 6 Parteien. Die Möbelierung war jedoch alt und abgenutzt. Die zwei französichen Betten relativ hart aber ok. Bis auf einmal wurde die kostenlose Minibar stets täglich aufgefüllt. Auch bekam man jede Menge Wasser in 05 L Flaschen. Die Reinigung der Zimmer war mittelmäßig - eigentlich wurde nur das absolit nötigste gemacht. Unter den Waschtischen wurde eigentlich die ganze Woche nicht geputzt. Auch blieb ein offensichtlich dreckiger Kosmetikspiegel ungeputzt. Die beiden Tassen die zur Kaffeemaschine gehörten, wurden nicht richtig gesäubert und die mit einem großen Sprung defekte Tasse auch nicht ausgetauscht, obwohl mehrfach markiert und zur Seite gestellt. Das Zimmerpersonal spricht nur spanisch. Auch wenn man regelmäßig Trinkgeld hinterläßt ändert sich weder an Reinlichkeit oder Deko nichts. Die Begrüßungsdeko war jedoch sehr schön. Was einem keiner sagt, man kann sich auch regelmäßig kostenfrei Sekt oder Wein aufs Zimmer kommen lassen, wenn man dies 24 Std. vorher anmeldet. Für ein 4 - Sterne Hotel sind wir andere Zimmer gewöhnt. Ich würde sagen 3+.

Es gibt zwei Hauptrestaurants in denen man nicht reservieren muss. Das größere der Beiden (Festival) hat uns geschockt. Die Atmosphäre war wir in einer Großkantine. Die Qualität des Essens dort war stark schwankend. Grundsätzlich für jeden etwas dabei - aber wenn nicht gerade frisch aufgetischt, dann war es überwiegend lauwarm bis kalt. Wir waren hier eher enttäuscht und haben besseres erwartet. Das kleinere der Hauptrestaurants direkt am Strand war von der Atmosphäre her viel angenehmer und leiser, jedoch flogen regelmäßig 5 - 10 Vögel, die sich Restessen von den Tellern klauten, herum, was erstmal ganz witzig war, nachher aber überhand nahm und lästig wurde. Dann gibt es diverse Themenrestaurants in denen jedoch eine Reservierung notwendig ist. Hierzu gehören ein Steakhaus, welches uns nicht gefallen hat. Das Fleisch war zwar einigermaßen ok, jedoch hatte jeder von uns ungefähr 12 Fritten dazu - die noch nicht einmal schmeckten. Dann gibt es einen Brasilianer: Hier waren wir zwei mal. Das Essen war reichlich und gut. Dann gab es das französische Restaurant, welches in Abendkleidung (Männer lange Hosen und geschlossenen Schuhen) betreten werden soll, Hinweis nur über 18. Hier wird auf edel gemacht. Das Essen ist auch viel besser als im allgemeinen. Jedoch wird man nach dem Essen indirekt rausgeschmissen... da die nächsten Gäste schon eingeplant sind. Dann gibt es einen Mexikaner, den wir leider nicht nutzen konnten, da immer ausgebucht, da nur am Abend selbst am Eingang reserviert werden konnte - irgendwie blöd. Das letzte in dem wir dann waren, war das sogenannte Mediterane Restaurant. Das Essen war gut und die Atmosphäre sehr ruhig und angenehm.

Der Service ist überwiegend gut und das Personal zu 90% freundlich. Die Zimmerreinigung war nur mittelmäßig. Jedoch wurde nach einer Beschwerde ein schmutziges Betttuch umgehend gewechselt. Trinkgeld machte beim Zimmerservice keinen Unterschied. Unsere Balkontür ließ sich nicht verschließen wurde jedoch innerhalb von 1 Stunde nach der Beschwerde repariert. Ebenso das verstopfte WC mit dauerhaftem Pfeifen der Spülung wurde umgehend behoben.

Das Hotel liegt direkt am Strand und hält dort für alle Gäste genügend Liegen und Schirme bereit. Leider gibt es keine losen Sonnenschirme, die man weiter vorne aufstellen könnte. Playacar ist ein privater Bereich aller dort ansässigen Hotelanlagen und wird erst nach einer Schranke am Ort Playa del Carmen öffentlich. Playa del Carmen ist zu Fuss ca. 35 Minuten enfernt. Mit dem Taxi für 70 Pesos ist man in 5 Minuten dort. Der Ort wäre selbst oder trotz der hunderfachen Souvenirläden eigentlich ganz schnuckelig, wenn die Verkäufer einen nicht ALLE, wirklich ALLE ansprechen würden um einen in die Läden zu locken. Es glich daher eher einem Bazar auf dem wir uns irgendwie belästigt fühlten. Es ist alles nett gemeint, aber einfach zu viel und daher blieb es für uns bei einem einmaligen Ausflug dorthin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war sehr schön - groß und für jeden Platz. Da es das letzte Hotel in der Reihe ist, geht es in eine Richtung zum Naturstrand und Dschungel. Die Wasserqualität ist traumhaft, das Wasser kristallklar und warm wie Badewasser. Die Freizeitangebote haben wir kaum genutzt. Ausschließlich 4 - 5 mal 15 Minuten Internet. Die Animation am Strand sowie am Poll (wir waren jedoch immer am Strand) war definitiv zu laut und zu viel. Hier hatten wir uns mehr Ruhe erhofft. War einen ruhigen Urlaub innerhalb der Anlage und am Strand sucht ist hier fehl am Platz!!!!!!!!!!!!!!