- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Dieses Apparthotel kann man nich empfehlen! Total runtergekommene Appartments im unteren Bereich. Der Putz fällt von den Wänden, dreckige Wände, Toiletten laufen und tropfen rund um die Uhr und Schimmel, alte sehr laute Kühlschränke, Treppenstufen sind die Bretter lose, die Schränke fallen auseinander und stinken, bei den Betten fallen die Beine ab, und, und, und. Wir hatten 4 Appartments alle dreckig, sogar bei den Terassen fiel das Mauerwerk beinander. Man kann gar nicht alles aufzählen!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Liebe Familie de Peter, wir bedanken uns fuer Ihre Meinung! Diese ist uns immer sehr wichtig. Wir plannen eine komplette Renovierung des Hotels und werden den genauen Termin bald bekannt geben. Trotz der Maengel in den Appartments, bemuehen wir uns stets bei Beschwerden sofort zu reagieren und eine Loesung fuer unsere Gaeste zu finden. Es tut uns Leid, dass es uns nicht gelungen ist Ihnen eine passable Loesung anzubieten. Wir hoffen jedenfalls, dass Sie sich in der wunderschoenen, einmaligen Umgebung, direkt in den Duenen von Maspalomas wohl gefuehlt haben und verbleiben mit freundlichen Gruessen, Hoteldirektor Manuel Florido
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