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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2024
Schöne Lage direkt an den Dünen, aber Service könnte besser sein
3,1 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Direkt an den Dünen gelegen. Die Zimmer sind alle gleich, schön groß und gepflegt. Leider Ikea Gläser und Tassen und kaum Amenities. Alle Zimmer haben Balkon oder Terrasse. Die zweite Etage hat Blick nur auf den sogenannten Garten, ist aber eher nur das Pool. Das Hotel ist sehr tief gelegen, somit schöner Blick hat man eher in den ganz oberen Etagen. Das Essen war ok, Abends sehr abwechslungsreich. Im großen und ganzen ein nettes Hotel. Für mich aber, das wichtigste ist immer der Service und das hat mir hier etwas gefehlt. Nochmal buchen werde ich dieses Hotel nicht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Nirgends

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Robert
Alter:36-40
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere einzigartige Lage neben den Dünen und unsere Zimmer genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Details, wie die Tassen und Gläser, nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben auch Ihre Bemerkung zur fehlenden Ausstattung zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Bezüglich des Service bedauern wir zutiefst, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Ziel ist es, unseren Gästen immer den besten Service zu bieten, und wir werden Ihre Erfahrung mit unserem Team überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Besucher einen einwandfreien Service erhalten. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der in allen Aspekten Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Santa Mónica Suites Hotels.