Santa Monica Suites Hotel

Lieber Heike, wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Santa Monica Suites Hotel und schätzen sowohl Ihr positives als auch Ihr negatives Feedback. Ihr Feedback ist wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die hervorragende Lage des Hotels, die Aussicht aus den Zimmern im 5. Stock und die Freundlichkeit unseres Rezeptionisten zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei anderen Aspekten Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Abendessen und zum Frühstück zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Qualität und Präsentation unserer Mahlzeiten zu verbessern. Außerdem bedauern wir, dass Sie Probleme mit den Liegestühlen am Pool und der Wassertemperatur hatten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um eine komfortablere und sauberere Umgebung in diesem Bereich zu gewährleisten. Was die Klimaanlage betrifft, so nehmen wir Ihr Anliegen zur Kenntnis und werden es an unser technisches Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass die Zimmer eine angemessenere Temperatur erreichen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihnen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Team des Santa Monica Suites Hotel.