Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind klein und stickig!! Im Bad hatte man keine Abstellmöglichkeiten und seine nassen Sachen, konnte man auch nicht trocknen, da nichts da war, wo man sie hätte aufhängen können!!
Wir hatten ja ein Superior Zimmer, aber darunter habe ich mir was anderes vorgestellt!! Sehr klein, kaum Sitzmöglichkeiten einfach nur ne Katastrophe!!
Ein wirres durcheinander!! Der Kaffee war morgens kalt, weil er schon auf anderen Tischen stand und die Kannen stellenweise nur halb voll waren! Es gab jeden Morgen das selbe keine Abwechslung! Am Abend gab es immer die selben Salate und vom Hauptgang wurde kein Mensch satt, weil die Portionen so klein waren!! Ich komme selber aus der Gastronomie, aber so ein Chaos, habe ich schon lange nicht mehr erlebt!!
Am Tag der Abreise war da jemand an der Rezeption, der sehr schnippisch war, er wollte unsere Reservierungsbestätigung, aber meine E- Mail Adresse hatte sich geändert und somit hatte ich nicht's in der Hand!! Er wollte uns erst nicht einchecken lassen, obwohl schon alles bezahlt war, hat er uns wie Verbrecher behandelt!! Das fand ich nicht schön!! Da sich ja dann alles aufgeklärt hatte!!
Ausflugsziele sind leider keine in der Nähe gewesen, die für uns hätten interessant gewesen sein könnten!!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Carmen (und lieber Ralf), unser Resort liegt eingebettet in einem über 100jährigen Kurpark und wurde in den 20er Jahren des letzten Jahrhunderts gebaut, was dem Haus einen eigenen historischen Charme gibt. Ich denke, die Website gibt hierzu klar Auskunft. Das Haus steht zum Teil unter Denkmalschutz - da gibt es dann auch mal eine Stufe! Aber wo ist das Problem für sie als Mitfünfziger? Ich habe den Verdacht, dass sie bei uns einfach an ihren falschen Vorstellungen gescheitert sind. Dem Vorwurf, dass es bei uns reihenweise lose WC-Halter und Furniere gibt, müssen wir entschieden entgegen treten. Wenn etwas unter der Benutzung defekt wird, wird es bei uns sofort repariert. Sollte das bei ihnen nicht der Fall gewesen sein, entschuldigen wir uns an dieser Stelle ausdrücklich! Ihr Santé Royale Team PS: Um ihrem Unmut noch mehr Gewicht zu verleihen, haben sie es für richtig gehalten die gleiche Bewertung nochmals unter "Ralf und Carmen" abzugeben. Bitte betrachten sie es nicht als unhöflich, wenn wir die zweite Beschwerde im gleichen Wortlaut beantwortet haben.
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