Sataya Resort Marsa Alam

Tolles Hotel mit außergewöhnlich engagierten Mitarbeitern Wir haben im Januar eine (weitere) wundervolle Zeit im Sataya Resort verbracht. Die weitläufige Anlage bietet viel Platz zum Entspannen, und das Hotel insgesamt hat einen guten Standard. Besonders hervorheben möchten wir jedoch das außergewöhnliche Engagement einzelner Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt besonders angenehm gemacht haben. Ein besonderer Dank gilt vor allem wieder Sayed Mostafa. Er hat mit seiner herzlichen und aufmerksamen Art wieder einen besonders herausragenden Service geleistet. Trotz zahlreicher Gäste und deren Wünsche bewahrte er immer die notwendige Ruhe, absolute Herzlichkeit, Freundlichkeit und ein strahlendes Lächeln. Dies machte den Aufenthalt für uns und viele andere Gäste bei jeder Mahlzeit noch angenehmer und vor allem für die Kinder war er wieder das absolute Highlight des Urlaubs. Mit großer Hingabe sorgte er dafür, dass es uns an nichts fehlte. Er war immer präsent – noch bevor man ihn überhaupt hätte rufen können. Besonders beeindruckt hat uns erneut seine liebevolle und geduldige Art im Umgang mit den Kids sowie seine außergewöhnliche Professionalität und Effizienz. Er räumte nicht nur Tische mit beeindruckender Schnelligkeit ab, sondern behielt obendrein immer den Blick für jedes noch so kleine Service-Detail aller Gäste. Sayed Mostafa ist nicht nur eine wertvolle Stütze des Servicebereichs, sondern ein echtes Aushängeschild des gesamten Hotels. Sein Engagement und die Leidenschaft für seinen Beruf haben viele Gäste – uns eingeschlossen – tief beeindruckt. Dies war immer wieder unter den Gästen hörbar und ein begeistertes Thema an allen Tischen. Der Kids Club des Hotels war dagegen leider nicht überzeugend und entsprach nicht dem Niveau, das Eltern sich wünschen würden. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf. Trotz kleinerer Schwächen hatten wir insgesamt eine tolle Zeit und kommen gerne wieder – vor allem wegen engagierter und liebenswürdiger Menschen wie Sayed Mostafa, die das Hotel und den Aufenthalt zu etwas Besonderem machen.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Beliebt bei Kindern

• Pool