SAVOY Hotel Bad Mergentheim

Von wohlfühlen und erholen kann keine Rede sein. Leider können wir dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Gastronomie nur von 18 - 22 Uhr, hauptsächlich für AKON-Gäste , sonst alles dicht. Preis – Leistung, Service und Ambiente stimmen bei weitem nicht ! Alles in allem…..wir werden nie wiederkommen.

Auf Nachfrage einer Preisminderung bei 4 Sterne = 165 € p. Nacht mit Frühstück im (angeblich) Komfortzimmer, wurde abgelehnt.

Der Einzige im ganzen Haus, der kompetent war, ist der Restaurantleiter (Daumen hoch, so wünscht man sich Personal). Die angebliche Stellvertreterin im Restaurant und der lustlose Koch waren wahrscheinlich leicht überfordert. Ein kleines Beispiel >>> Bei einer Bestellung zum Abendessen baten wir zum Schnitzel anstatt Pommes Frites eventuell Spätzle zu bekommen. Der Wunsch wurde uns erfüllt, aber leider wurden uns zu den Spätzle Mayonnaise und Ketchup serviert so wie es zu den Pommes Frites gehört hätte. Auf Nachfrage etwas Soße zu bekommen, haben wir die Bedienung leider nicht mehr gesehen, somit war es nicht sehr appetitlich. Auf Getränke warteten wir 1 Stunde und das erst nach zurufen einer Bedienung. Das ist kein Service für ein 4 Sterne Hotel.

1. Bei Ankunft wußte die Dame an der Rezeption nicht wie lange meine Frau und ich bleiben. 2. Wir haben 8 Tage Urlaub in den Sand gesetzt, da wir uns sehr unwohl und überflüssig gefühlt haben. 3. Meine Frau hat im Nachhinein zu Hause eine Rechnung für 6 Tage Kurtaxe bekommen (Zimmer 60....), obwohl wir 8 Tage zu Zweit im Zimmer 61.... untergebracht waren und die Rechnung vor Ort restlos bezahlt haben. Das Zimmer 60.... haben wir nie betreten. 4. Nach 6 Tagen haben wir uns einmal beschwert, das das Zimmer noch nicht einmal gesaugt, gewischt, Aschenbecher nicht geleert, Betten nicht gemacht, Handtücher nur teilweise gewechselt usw…….., wurden dann vom Personal ganz schief angeschaut und nicht mehr gegrüßt. 5. Der Balkon ist ein Schimmelbiotop, die Stühle auf dem Balkon haben wir selbst gereinigt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sauna, Dampfbad und Whirlwanne mußte angemeldet werden. Nach einer Stunde Wartezeit war alles finster. Auf Nachfrage : vergessen einzuschalten ! (so Etwas nennt man Wellnesshotel)