Alle Bewertungen anzeigen
Gade (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 3 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder SBH!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wenn man auf Bahnhofshallenatmosphäre, sich nach einer Woche wiederholendes Kantinenessen mit viel Glutamat , einen extremen Lärmpegel durch Geschirr abräumendes unfreundliches Personal steht und sich gerne anschnauzen lässt, wenn man die angebotene freie Platzwahl auch tatsächlich in Anspruch nehmen möchte und dazu sich am Strand von den unbequemen Feldbetten erholen will und keinerlei Ansprüche stellt, tja dann ist man dort bestens aufgehoben! Wer dieses Haus mit gut bewertet, kennt vermutlich keine andere 4 * Häusern! Das Hotel gab sich viel Mühe, den Gästen alles so unbequem wie möglich zu machen. Ich könnte noch unendlich viel dazu schreiben, aber das Fazit ist: GRAUENVOLL


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechte, zusammengeschobene Feldbetten, von erholsamen Schlaf kann hier nicht die Rede sein


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • liebloses Kantinenessen, alles wurde in Saucen ertränkt und die Speisen haben sich bereits nach einer Woche wiederholt. Übriggebliebenes Essen vom Vorabend wurde am nächsten Tag zum Mittagessen angeboten. Getränke einfach grauenhaft - gepanschtes Zeug.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welcher Service? Wenn die Rezeption abends mal besetzt war, machten sich die Mitarbeiter nicht mal die Mühe von ihrer Tätigkeit hochzusehen inkl. Hoteldirektor um die Gäste zu begrüßen, WLAN und Safe nur gegen hohe Gebühren, Fernseher mit schlechtem Bild usw. Der einzige Lichtblick war das Zimmermädchen - sehr nett und zuvorkommend - die Zimmer wurden sehr gut gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Traumhafter Strand in Esquinzo


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hahaha, Salsa-Kurs ohne Musik! Ein schlechter Witz, aber leider war es tatsächlich so. Der Pool war nicht beheizt und deshalb auch nicht frequentiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gade
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Gade, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe, Ihren Aufenthalt bei uns im SBH Club Paraiso Playa zu bewerten. Grundsätzlich möchten wir anmerken, dass unser Hotel ein sehr beliebtes und gut gebuchtes Hotel ist und die Bewertungen der Umfragen, die wir im Restaurant mit unseren Gästen durchführen, überwiegend positiv ausfallen. Wir wissen aber Ihr konstruktives Feedback sehr zu schätzen und möchten Ihnen gleichzeitig versichern, dass das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot ist. Ihre Bewertungen reflektieren ganz klar, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, falls unsere Mitarbeiter Ihnen nicht freundlich entgegegen gekommen sind. Eine solche Einstellung entspricht in keinster Weise unserem Haus, in dem Freundlichkeit und Service an erster Stelle steht. Schade, dass Sie nicht die Gelegenheit ergriffen haben, während Ihres Aufenthaltes nach unserem Direktor zu fragen. Gerne hätte er sich die Zeit genommen, um Sie von den guten Servicequalitäten und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu können. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion