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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 1 Woche • Strand
Wir kommen gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel, gute Lage, toller Strand, lecker Essen, sehr kinderfreundlich, wir würden dieses Hotel wieder buchen


Zimmer
  • Gut
  • Einfach, aber sauber, wir waren zufrieden


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Reichhaltig, für jeden was dabei


    Service
  • Sehr gut
  • Service war in allen Bereichen top. Mussten uns leider beschweren, weil der Pool, der eigentlich beheizt sein sollte, eiskalt war. Sogar der Mitarbeiter, der Wartungsarbeiten im Pool ausgeführt hat, musste einen Vollneoprenanzug tragen ;) Die Kritik wurde freundlich angenommen, und 2 Tage später konnte man auch den Pool betreten


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig gelegen, Bushaltestelle vor dem Hotel


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Birgit, zuallerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, unser Hotel SBH Club Paraiso Playa für Ihren Urlaub gewählt zu haben. Es ist wunderschön zu lesen, dass Ihre Erwartungen an unser Hotel absolut erfüllt wurden und Sie mit der Lage, Ihrem Zimmer, unserem Service wie aber auch mit unserem reichhaltigen Buffet so zufrieden waren. Besten Dank auch, dass Sie die Kinderfreundlichkeit unseres Personals so positiv erwähnt haben. Nette Worte wie die Ihre bestätigen uns in unserem Tun und spornen uns an weiterhin einen so guten Service zu leisten Sehr gerne werden wir Ihre freundlichen Worte an das Team weiterleiten. Wir bedauern jedoch, dass Sie unseren Pool zu kalt empfunden haben, denn ab November werden einer unserer Pools wie auch der Kinderpool auf ca. 24ºC erwärmt. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und das noch während Ihrem Aufenthalt lösen konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion