SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte/r Frau/Herr Abschussliste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort mitzuteilen. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass manche Aspekte Ihres Urlaubes nicht Ihren Erwartungen ensprochen haben. Sie haben vollkommen recht, dass es sich bei unserem Hotel nicht um eine neu gebaute Anlage handelt. Aber aus diesem Grunde führen wir fortlaufend Instandhaltungsarbeiten durch und arbeiten tagtäglich daran, den Standard unseres Hotels zu halten. Über Ihre Aussage bezüglich dem Besteck sind wir sehr überrascht, denn dies wird vor dem Eindecken stets kontrolliert und bei Bedarf erneut gesäubert. Ausserdem möchten wir darauf hinweisen, dass unser Restaurant über strenge Hygiene- und Reinigungsvorschriften verfügt, die von unserem Servicepersonal stets eingehalten werden. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und somit werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns keinesfalls auf einer Liste von zu schliessenden Hotels befinden. Wir investieren ständig in unser Hotel und bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen werden und wir Ihnen zeigen können, dass wir uns kontinuierlich verbessern und Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion