SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Ralle, Wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben, auch wenn wir bedauern, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte lassen Sie uns Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten, und Renovierungsarbeiten sowie tägliche Kontrollen durchführen, um Ihnen während Ihres Aufenthalts ein angenehmes Umfeld zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Sauberkeit nicht Ihren Ansprüchen entsprochen hatte. Für uns ist die Sauberkeit in allen Bereichen sehr wichtig, und wir werden in der Zukunft darauf achten, noch besser zu werden. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir bewusst darauf verzichten, gewisse Extraleistungen in den Zimmerpreis einzubeziehen, um unseren Gästen maximale Flexibilität zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie enttäuscht waren, und möchten Ihnen mitteilen, dass wir ab der Wintersaison den WLAN-Service kostenlos für unsere Gäste anbieten. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und werden diese umgehend an unsere entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Es wäre uns eine Freude Sie in naher Zukunft wieder bei uns zu begrüssen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion