Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bin aktuell noch vor Ort und froh, wenn ich endlich abreisen kann. Die Lage ist top, aber leider das Essen nicht besonders, es laufen Kakerlaken zwischen dem Buffet rum und man kann nicht draussen essen. War alles soweit gut, das wenige Personal schuftet wie blöde, bis der Hotelmanager ankommt und blöd am Eingang des Restaurants rumsteht, die Leute anpöbelt, weil sie lieber draussen essen wollen. Also nichts gegen das Personal, das kann nix dafür, die schuften ohne ende. Der Fisch stinkt von Kopf. Sorry, aber diese Hotelkette sieht mich nie wieder. Der Hotelmanager ist dermaßen deplaziert und sollte sich echt um wichtigere Dinge kümmern, als den Gästen noch den letzten Rest Urlaubsfeeling zu nehmen. Der sollte sich mal überlegen wer sein Gehalt bezahlt. Bitte lieber Chef dieses Mannes , tu allen einen Gefallen und schick den in die Wüste.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Antje, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, in der Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort nicht den gewohnt hohen Standard widerspiegelte, den wir unseren geschätzten Gästen bieten möchten und der von so vielen positiv bewertet wird. Es ist bedauerlich, dass aufgrund des Hinweises unseres Direktors hier eine weniger positive Bewertung abgegeben wurde. Wir möchten gerne klarstellen, dass Sie während Ihres Aufenthalts mehrmals versucht haben, Speisen und Desserts aus unserem Restaurant mitzunehmen. Unser Direktor hat Sie freundlicherweise darauf hingewiesen dies zu unterlassen, da dies aufgrund von Gesundheitsvorschriften strengstens untersagt ist. Wir möchten hinzufügen, dass diese Vorschriften nicht nur in unserem Hotel, sondern in der gesamten Hotellerie weltweit gelten. Ihre Äußerungen betrachten wir als unangebracht und möchten uns nicht weiter darauf vertiefen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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