- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ruhig. Angenehm. Aber plötzlicher Aufpreis für Zimmer war nicht nachvollziehbar da richtige Seite gebucht war. Eine bessere Buchung war auch laut Veranstalter nicht möglich.
Ich war zum vierten mal in diesem Hotel . Wir hatten zwei Doppelzimmer Gartenseite gebucht. Laut Rezeptionschefin kostet jedes Zimmer 10 Euro Aufpreis da es Meerblickzimmer wären. So dass wir140 Euro bei einchecken aufzahlen mussten obwohl Meerblick von Deutschland aus gar nicht buchbar ist. In diesem Jahr hatte ich schon zweimal dieselben Zimmer ohne Aufpreis gebucht. Unverständlich. Es wäre alles okay. in diesem Fall ist das Problem die Rezeptionsleitung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Walter |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geeehrter Herr Walter, es ehrt uns sehr, dass Sie sich schon zum vierten Mal entschieden haben, Ihren Urlaub in unserem SBH Fuerteventura Playa zu verbringen und somit das in uns gesetzte Vertrauen würdigen und wir Sie als Stammgast begrüssen durften. Ausserdem bedanken wir uns, dass Sie Ihre wertvolle Zeit für die Beurteilung in Anspruch genommen haben. Die Meinung unserer Gäste ist für das gesamte SBH Team ein grosses Anliegen. Es können Zimmerwünsche und Präferenzen angegeben werden, jedoch ist es leider nicht immer möglich diese zu berücksichtigen. Abhängig davon, ob ein bestimmter Zimmertyp ausgebucht oder die Lage ein Aufpreis zu entrichten ist. Dadurch war Ihr gewünschtes Zimmer nur gegen einen Aufpreis in dieser aufgewerteten Kategorie möch und unterlag deshalb nicht der gebuchten Kategorie. Bei Ihrem vorigen Urlaub waren Sie in einem Zimmer untergebracht, das einen eingeschränkten Meerblick, aufgrund der baulichen Grundlage, hatte. Aus diesem Grunde mussten Sie auch keinen Aufpreis entrichten. Wir informierten Sie vor Ihrer Anreise mehrmals schriftlich und besprachen dies auch in unserem Telefonat. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Wünsche, Fragen oder Anregungen haben sollten und würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen würden. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion