SBH Hotel Taro Beach

Sehr geehrter Herr Frank, zuerst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel SBH Taro Beach zu verfassen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team ist normalerweise für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bekannt, und es tut uns leid, wenn Sie nicht das volle Maß dieser Gastfreundschaft erlebt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen genauen Eindruck von unserem Hotelangebot zu vermitteln. Wir kommunizieren ausführlich auf unserer Website über unsere Ausstattung, Lage und angebotenen Services. Diese Informationen sind ebenfalls in allen Reisekatalogen verfügbar. Wir empfehlen unseren Gäste, diese Informationen vor ihrer Anreise sorgfältig zu überprüfen, um eventuelle Missverständnisse zu vermeiden. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich des Alters unseres Hotels und des Renovierungsbedarfs. Für alle unsere Innen- und Ausseneinrichtungen gibt es Protokolle für Reinigung und Instandhaltung. Wir versichern Ihnen, dass diese eingehalten und kontrolliert werden, damit unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben und das 4-Sterne-Niveau erfüllt ist. Schade, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten konnten und es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion