SBH Hotel Taro Beach

Sehr geehrter Herr Kai, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und mit uns wie auch mit anderen Reisenden, Ihre Erfahrung in unserem SBH Taro Beach zu teilen. Leider mussten wir feststellen, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service nicht zufrieden waren und uns auch nicht weiterempfehlen möchten. Wir bedauern sehr, dass wir von Ihnen nur eine Sonne in Bezug unserer Gastronomie erhalten haben, da wir zumal die Qualität und die Vielfalt unseres kulinarischen Angebotes normalerweise zu unseren Stärken gehört. Wir möchten noch hinzufügen, um unseren Gästen mehr Abwechslung bieten zu können, gibt es auch die Option in einer unseren Themenrestaurants abend zu essen. Ausserdem tut es uns leid, wenn Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht, den wir täglich anstreben. Unser Bestreben ist es, unseren Gästen immer einen ausgesprochenen guten Service zu leisten, welche auch von vielen unserer Gäste positiv bewertet wird und Sie auf vielen Bewertungsportalen nachlesen können. Gerne möchten wir erwähnen, dass wir schon seit paar Monaten Verbesserungsarbeiten in den Zimmern wie auch in den restlichen Bereichen durchführen, um so unseren Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes geben, um uns stetig weiter zu verbessern. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht rückgängig machen. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben würde, um Sie doch von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion