- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Renoviertes Hotel mit einigen Stärken, aber auch vielen Schwächen. Sehr lauter Speisesaal. Personal überwiegend freundlich und hilfsbereit. Das all-inclusive Angebot hat uns leider nicht so zugesagt.
Die Zimmer sind renoviert. Die Betten sind wirklich gut. Leider gibt es so gut wie keine Schubladen/ Schränke. Der Kleiderschrank ist komplett offen ( ohne Türen). Im Bad sind schon die Fugen nach der kurzen Zeit sehr dreckig. Generell war die gründliche Reinigung des Badezimmers nicht so die Stärke der Reinigungskraft. ( lange Haare auf dem Boden, Flecken auf der Toilettenbrille usw.)
Das Essen war im Ganzen wirklich in Ordnung. Es war für jeden etwas dabei. Leider waren oft Gläser,Teller oder Schälchen leer. Man musste schon mehrmals fragen, bis endlich nachgefüllt wurde. Der Speisesaal erinnert an eine Kantine. Super laut, die Kellner sind oft überfordert, kommen mit dem Abräumen der Tische nicht hinterher. Die Tische wackeln fast alle ...... die Reinigung war auch nur sehr zügig und grob. Die Tische sind mit Plastiksets und Papierservietten bestückt. Wenn man Glück hatte, gab es auch manchmal eine aus Stoff ;) wenn man neues Besteck brauchte, konnte es je nach Kellner ach mal vorkommen, dass er nur mit dem Finger zum Besteckkorb zeigte, was soviel hieß wie „ hol es dir selbst“. Das fanden wir wirklich grenzwertig. Der Restaurantleiter schlich mit gesenktem Kopf nach unten durch den Raum. Wir, wie auch viele andere haben ihn angesprochen um ein Feedback abzugeben. Leider wurde aber nichts umgesetzt. Wem es wichtig ist, in Ruhe sein Abendessen zu genießen, ist hier wirklich falsch. Eigentlich schade, da das Essen wirklich überwiegend lecker war. Das Asia Spezialität Restaurant war sehr lecker ! Das Tapas Spezialitäten Restaurant hat uns nicht so zugesagt. Aber es war in Ordnung.
Das Personal in der großen Bar und am Pool ist wirklich super nett und freundlich gewesen. Einige Mitarbeiter im Restaurant waren zum Teil sehr Mundfaul und wirkten gestresst und genervt.
Wirklich sehr schön! Der Blick auf den Strand ist ein Traum!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das war solide und okay. Leider streikte oft die Technik.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Julian, Herzlichen Dank, dass Sie Ihre kostbare Zeit genutzt haben, um Ihre persönlichen Erlebnisse und Erfahrungen mit uns wie auch mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns im SBH Maxorata Resort nicht so ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns dafür entschuldigen. Aufgrund des neuen Hotelkonzeptes verfügen die Schränke in den Zimmern über keine Türen. Schade, wenn das nicht in Ihrem Interesse war. Desweiteren tut es uns leid, wenn nicht alle unsere Mitarbeiter durch ihre Herzlichkeit und Freundlichkeit, wie es gewöhnlich durchaus der Fall ist, punkten konnten und Sie vom Service im Restaurant enttäuscht waren. Ausserdem werden alle Buffet-Tabletts kontinuierlich von unserem Küchenteam überprüft, um sicher zu gehen, dass alle Optionen ständig nachgefüllt werden. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise zu Herzen nehmen und uns darüm kümmern werden, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Ansprüchen entsprochen hat, die wir bei SBH anstreben. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in unseren Hotels zu garantieren. Wir haben Ihr Kommentar gerade eben, an unsere Housekeeping-Abteilung weitergeleitet, und bemühen uns zukünftig zu bessern. Andererseits danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zu unserem Lage des Hotels wie auch der atemberaubenden Ausblick, welchen man von vielen Standorten geniessen kann. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Urlaub auf Fuerteventura wieder willkommen heissen zu dürfen und Sie von unserem Service vollkommen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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