SBH Monica Beach Resort

Fazit: Absolut nicht empfehlenswert – Finger weg von diesem Hotel Das SBH Monica Beach Resort ist in jeder Hinsicht eine Enttäuschung. Die Zimmer sind dreckig, heruntergekommen und unhygienisch. Das Essen ist schlecht, eintönig, teilweise sogar roh. Das Personal – besonders an der Bar – ist unfreundlich, respektlos und offensichtlich genervt von den Gästen. Service-Mentalität? Fehlanzeige. Dazu kommen versteckte Kosten für Dinge, die in anderen Hotels selbstverständlich sind: Gebühren für den Zimmersafe, für das Wechseln von Poolhandtüchern und eine völlig intransparente Abzock-Mentalität. Was besonders schockierend ist: Es kam mehrfach zu Diebstählen aus den Zimmern – wir selbst waren zwar nicht betroffen, aber haben direkt mitbekommen, wie andere Gäste im Schlaf bestohlen wurden. Das Ganze ist kein Einzelfall, sondern längst bekannt – sogar RTL hat bereits über dieses Hotel berichtet und es als "Klau-Hotel auf Fuerteventura" gezeigt. Das Management? Reagiert nicht, unternimmt nichts. Ganz klar: Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen. Wer sich seinen Urlaub nicht komplett ruinieren will, sollte einen großen Bogen um diesen Laden machen. Einmal und nie wieder.

Zimmerzustand: Unterirdisch Das Zimmer war eine absolute Zumutung. Abgewohnte Möbel, die aussehen, als wären sie aus den 90ern direkt in den Sperrmüll gewandert. Überall Kratzer, Macken, lose Griffe – nichts ist in Schuss. Die Matratze durchgelegen, das Bettlaken fleckig und offensichtlich nicht richtig gewaschen. Haare auf dem Kissen, Fussel auf dem Boden, Staub in jeder Ecke. Das Badezimmer ist ein schlechter Witz. Die Klospülung funktioniert nur halb, der Duschabfluss ist verstopft, Wasser steht bis zum Knöchel. Schimmel in den Fugen, alles riecht muffig, feucht und ungepflegt. Die Reinigung? Ein Witz. Oberflächlich vielleicht ein paar Handtücher gewechselt, aber Dreck, Haare und Staub werden einfach ignoriert. Wenn man sich über den Zustand beschwert, wird bestenfalls die Schultern gezuckt – geändert wird nichts. Kein Safe, keine vernünftige Klimaanlage, Licht flackert – man fühlt sich wie in einer billigen Absteige. Fazit: Das Zimmer ist weder sauber noch bewohnbar. Eher etwas für mutige Abenteurer mit niedrigem Anspruch – aber sicher nichts für jemanden, der ein Hotelzimmer erwartet. Einfach nur ekelhaft.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Essen? Einfach nur schlecht Das Essen im SBH Monica Beach Resort ist katastrophal. Jeden Tag das Gleiche – langweilig, geschmacklos und komplett lieblos zubereitet. Nudeln total verkocht, Reis trocken, Gemüse matschig. Fleisch und Fisch? Entweder zäh wie Gummi oder – und das ist kein Scherz – teilweise noch roh in der Mitte. Absolut inakzeptabel und gesundheitsgefährdend. Die Soßen schmecken nach nichts, alles ist fad und ungewürzt. Kein Konzept, kein Geschmack, keine Qualität. Das Dessert? Immer dieselben 2–3 Billigvarianten aus dem Kühlregal. Nichts Frisches, nichts Selbstgemachtes, immer gleich. Dazu kommt, dass das Geschirr und Besteck oft noch nass oder verdreckt sind. Die Abluft in der Küche funktioniert nicht – nach dem Essen riechen die Klamotten nach Frittierfett. Fazit: Das Essen ist miserabel. Wer hier gut essen will, ist im falschen Hotel. Billige Massenware, schlampig zubereitet, und mit rohem Fleisch auch noch gefährlich. Absolutes No-Go.

Bester Service

• Nirgends

Personal völlig unprofessionell – unverschämt, faul und respektlos Der Umgang des Personals mit den Gästen ist eine Katastrophe. Freundlichkeit sucht man hier vergeblich. Die meisten Mitarbeiter wirken, als hätten sie ihren Job aufgegeben, bevor sie angefangen haben. Kein Lächeln, keine Hilfsbereitschaft – stattdessen schlechte Laune, genervte Blicke und patzige Antworten. Besonders schlimm sind der Barkeeper und die Barkeeperin. Beide haben ganz offensichtlich keinen Bock auf ihren Job. Sie ignorieren Gäste, sind unfreundlich und wirken durchgehend genervt. Bestellt man etwas, wird es lieblos hingestellt – kein Blickkontakt, kein "Bitte" oder "Danke". Wer kein Trinkgeld gibt, weil der Umgang einfach respektlos ist, wird danach völlig links liegen gelassen oder bekommt noch eine extra Ladung Gleichgültigkeit obendrauf. Diese Einstellung zieht sich durchs gesamte Hotelpersonal: Putzkräfte, Rezeption, Service – alle wirken, als wäre man ihnen lästig. Beschwerden werden abgewiegelt oder gar nicht erst ernst genommen. Statt professionellem Verhalten bekommt man hier pure Desinteresse serviert. Fazit: Der Service in diesem Hotel ist eine Frechheit. Personal ohne Motivation, ohne Manieren, ohne jeglichen Respekt gegenüber den Gästen. Besonders an der Bar fühlt man sich eher wie ein Störfaktor als ein Gast. Wer Wert auf guten Service legt, sollte einen großen Bogen um dieses Hotel machen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Nein

Versteckte Kosten und Abzocke – einfach frech Was in diesem Hotel abgeht, ist reine Abzocke. Es hagelt unerwartete Zusatzkosten an jeder Ecke, die einem vorher natürlich niemand sagt. Für Poolhandtücher muss man erstmal eine Kaution hinterlegen – okay, könnte man noch akzeptieren. Aber wenn man das Handtuch wechseln möchte, weil es dreckig ist, wird plötzlich eine Gebühr fürs Austauschen verlangt. Für ein 4-Sterne-Hotel ist das einfach nur lächerlich. Dann der Safe im Zimmer: Auch dafür muss man extra zahlen – pro Tag. Und obwohl auf der Quittung steht, dass die Wertsachen versichert sind, behauptet das Personal an der Rezeption, man müsse nochmal eine zusätzliche Versicherung abschließen, um im Schadensfall wirklich abgesichert zu sein. Das ist reine Verwirrungstaktik und grenzt an Betrug. Transparenz? Null. Alles wirkt so, als wolle man den Gästen nach und nach das Geld aus der Tasche ziehen. Keinerlei klare Kommunikation – dafür überall Kleingedrucktes und nachträgliche Forderungen. Fazit: Dieses Hotel hat ein massives Problem mit versteckten Kosten. Dinge, die in anderen Hotels selbstverständlich kostenlos sind, werden hier zur kostenpflichtigen Dienstleistung umfunktioniert. Für mich ein absolutes No-Go. Wer hier bucht, sollte genau hinschauen – sonst wird der Urlaub schnell teurer, als geplant. Einfach nur frech und unseriös.