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Nicole(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im November 2019
Verifizierter Aufenthalt
Leider nicht sehr sauber
4 / 6

Großes Hotel direkt am Strand mit toller Strandbar, leider nicht sehr sauber. Publikum gemischt. Essen gut. Meer traumhaft


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ist renoviert, Bad leider nicht. Der Dreck wurde nur in die Ecken gefegt und nach 10 Tagen hatte sich ein ordentliches Häufchen an Sand, Staub und Haaren angesammelt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen wir wirklich lecker nur die Lautstärke im riesigen Speisesaal war sehr störend und anstrengend


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, Herzlichen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel SBH Monica Beach Resort. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht so gan zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Ansprüchen entsprochen hat, die wir bei SBH anstreben. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in unseren Hotels zu garantieren. Wir haben Ihr Kommentar gerade eben, an unsere Housekeeping-Abteilung weitergeleitet, und bemühen uns, dass soetwas nicht wieder vorkommt. Ausserdem möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie unser Restaurant zu laut empfunden haben. Sicher ist, dass in Spitzenzeiten die Lautstärke ein bisschen ungemütlich sein könnte. Wir werden versuchen, die Situation zukünftig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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