SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Henriett, Erstmal würden wir uns gerne bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser SBH Monica Beach Resort zu bewerten. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn die letzte Renovierung schon einige Jahre her ist, werden fortlaufend und kontinuirlich Renovierungs- und Modernisierungs-Massnahmen durchgeführt. Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir ein Projekt zur Verbesserung von unseren Installationen vorliegen haben. In Bezug Ihres zugewiesenen Zimmers bedauern wir sehr, wenn dies nicht Ihren Vorstellungenen entsprochen hatte. Unsere Rezeptionisten sind stets bemüht, im Falle von Unzufriedenheit, Alternativen anzubieten, sofern es die Belegung zulässt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erfahrung bei uns nicht rückgängig machen können. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben würden, um Sie doch von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion