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Caro(61-65)Deutschland
13 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im März 2023
Verifizierter Aufenthalt
Nie wieder mit TUI
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Unterkunft wurde sauber gehalten. Der Pool war zum Schwimmen viel zu kalt. Das Kind konnte sich kaum im Wasser aufhalten. Wegen der Pools waren wir eigentlich dort.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Caro, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel SBH Monica Beach Resort mit uns wie auch mit zukünftigen Reisenden zu teilen. Die Temperatur des Pools ist ein wichtiger Aspekt für das Schwimmvergnügen unserer Gäste und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass einer unserer Pools in den Wintermonaten (November bis April) auf etwa 23°C beheizt wird. Natürlich können klimatische Bedingungen wie Wind oder Bewölkung die Wassertemperatur beeinflussen. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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