Aus DeutschlandDie Zimmer sind dringend renovierbedürftig. Sehr dunkel und es war nicht möglich die Vorhänge zu öffnen, da dann jeder den Raum einsehen kann. Die Badewanne (zum duschen) war nur sehr schwer zu erklimmen und ich hatte ständig Angst auszurutschen. Das Essen war in Ordnung (normaler Standard), aber der Raum hatte eine Kantinenatmosphäre. Der Aufenthalt dort war nicht schön - es war sehr laut. In die Aussenanlagen wurde lange nichts investiert. Die Liegen am Pool waren durchgelegen und im Pool waren schon einige Kacheln abgeplatzt. Das Personal war jedoch immer sehr freundlich und hat sich viel mühe gegeben den Aufenthalt angenehm zu gestalten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | bivo |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Frau/Herr bivo, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. In jedem Hotel gibt es Zimmer, die in Bezug auf Lage und Preis variieren. Wir bedauern, dass Sie sich nicht an uns gewandt haben, um Ihnen eine Alternative anzubieten, die besser Ihren Erwartungen entsprochen hätte. Bezüglich der Höhe des Einstiegs zur Badewanne möchten wir darauf hinweisen, dass dies dem Standard entspricht. Desweiteren möchten wir Ihre Anmerkung zur Außenanlage korrigieren. Unser Team, einschließlich der Gärtner, kümmert sich täglich um die Pflege. Ein Teil der Sonnenliegen wurde bereits erneuert, und in Kürze werden auch die restlichen ausgetauscht werden, sowie die Mosaiksteine im Pool, sobald die Belegung dies zulässt. Danke nochmals, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir würden uns freuen, Sie vielleicht bald wieder in unserem SBH Mónica Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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