SBH Monica Beach Resort

Unser Urlaub von 29.07.2024 bis 05.08.2024 in dem SBH Monica Beach Resort auf Fuerteventura war deutlich anders als geplant. Die Vorfreude der Beschreibung und Bilder der Anlage erwarten ließen. Die gebuchteten Appartement sind dringend renovierungsbedürftig (Schänke, Kleiderbügelstange komplett rostig, Couch mit Flecken). Die Appartement waren generell sehr feucht, leider auch das Bett und die Zudecke in der Nacht. Die Wege zu dem zentralen Pool, Bars und Essen waren sehr weit. Im Appartement unserer Freunde und in mehreren weiteren Appartements wurde am 30.07.24 ohne Einbruchspuren, Geld und Wertgegenstände entwendet. Das Management wollte keine Polizei und hat alles verharmlost. Dem entsprecht war uns immer mulmig und wir haben die Nächte unruhig geschlafen! Das „normale“ Essen kommt über ein Ok nicht hinaus. Im SBH Monica Beach ist halt alles auf Masse gemacht und selten beschriftet. Wir haben das Hotel jedoch wegen unserer Tochter, auf Grund Ihrer Zöliakie (Glutenunverträglichkeit), gebucht. Wir haben das Hotel extra vorab per Mail angeschrieben. Das SBH Monica Beach Resort wirbt mit ihrer guten Auswahl an glutenfreie Essen und extra Zöliakie gerechtem Malzeiten. Leider mussten wir feststellen, dass dies in keinem Fall zutrifft. Zu Beginn haben wir an der Rezeption einen Zettel sowohl auf Spanisch als auch auf Englisch bekommen, wo ihre Situation für das Küchenpersonal ausführlich beschrieben wurde. Leider wurde ihr über den Urlaub lediglich Brot zu jeder Mahlzeit aufgebacken und Belag musste sie von dem öffentlichen Buffet nehmen (Kontamination nicht ausgeschlossen). Auf langes diskutieren und mehrfaches Nachfragen, sowie Kommunikationsprobleme (selbst mit Übersetzer (Spanisch und Englisch)) mit der Küche, hat sie einmal zum Abendessen Nudeln mit Olivenöl und Parmesan bekommen. Leider konnte unsere Tochter, sich auch bei diesem Essen nicht sicher sein, dass es wirklich kontaminationsfrei zubereitet und serviert wurde. Das Geschirr und die Gläser wurden nicht ordentlich gereinigt, so dass wir auch hierbei ständig bedenken einer Kontamination hatten. Aus diesem Grund haben wir Pappteller und eigenes Trinken im Supermarkt besorgt und haben unsere Tochter trotz all inklusiv, selbst den Gesamten Urlaub mit Essen und Trinken versorgt. Für uns war der Urlaub deshalb nicht schön und für unsere Tochter eine totale Katastrophe. Wir würden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen und auch nicht nochmals buchen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das „normale“ Essen kommt über ein Ok nicht hinaus. Im SBH Monica Beach ist halt alles auf Masse gemacht und selten beschriftet. Wir haben das Hotel jedoch wegen unserer Tochter, auf Grund Ihrer Zöliakie (Glutenunverträglichkeit), gebucht. Wir haben das Hotel extra vorab per Mail angeschrieben. Das SBH Monica Beach Resort wirbt mit ihrer guten Auswahl an glutenfreie Essen und extra Zöliakie gerechtem Malzeiten. Leider mussten wir feststellen, dass dies in keinem Fall zutrifft. Zu Beginn haben wir an der Rezeption einen Zettel sowohl auf Spanisch als auch auf Englisch bekommen, wo ihre Situation für das Küchenpersonal ausführlich beschrieben wurde. Leider wurde ihr über den Urlaub lediglich Brot zu jeder Mahlzeit aufgebacken und Belag musste sie von dem öffentlichen Buffet nehmen (Kontamination nicht ausgeschlossen). Auf langes diskutieren und mehrfaches Nachfragen, sowie Kommunikationsprobleme (selbst mit Übersetzer (Spanisch und Englisch)) mit der Küche, hat sie einmal zum Abendessen Nudeln mit Olivenöl und Parmesan bekommen. Leider konnte unsere Tochter, sich auch bei diesem Essen nicht sicher sein, dass es wirklich kontaminationsfrei zubereitet und serviert wurde. Das Geschirr und die Gläser wurden nicht ordentlich gereinigt, so dass wir auch hierbei ständig bedenken einer Kontamination hatten. Aus diesem Grund haben wir Pappteller und eigenes Trinken im Supermarkt besorgt und haben unsere Tochter trotz all inklusiv, selbst den Gesamten Urlaub mit Essen und Trinken versorgt.

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Nur erwartete Kosten

• Nein

Leider konnte unsere Tochter, sich auch bei diesem Essen nicht sicher sein, dass es wirklich kontaminationsfrei zubereitet und serviert wurde. Das Geschirr und die Gläser wurden nicht ordentlich gereinigt, so dass wir auch hierbei ständig bedenken einer Kontamination hatten. Aus diesem Grund haben wir Pappteller und eigenes Trinken im Supermarkt besorgt und haben unsere Tochter trotz all inklusiv, selbst den Gesamten Urlaub mit Essen und Trinken versorgt.