SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte/r Frau/Herr Uli, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres SBH Monica Beach Resorts. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, stets den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Liegen im Aussenbereich nicht zufrieden waren und möchten Sie darüber informieren, dass unser Management bereits daran arbeitet, diese zu erneuern. In Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen um darauf hinzuweisen, dass unser All-Inclusive-Service ausschliesslich gastronomischer Natur ist. Für zusätzliche Leistungen wie Safe oder Wlan können wir aus Gründen des Preis-Leistungsverhältnisses leider nicht auf Extragebühren verzichten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Wlan-Empfang in der Lobby kostenlos ist. Diese Informationen sind auf unserer Webseite und in allen Reisekatalogen verfügbar, um sicherzustellen, dass unsere Gäste vor der Anreise vollständig informiert sind. Es liegt jedem unserer Gäste frei zu entscheiden, welche Zusatzleistungen in Anspruch genommen werden möchte. Wir werden Ihr Feedback an das Management weitergeben und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, wie wichtig uns Ihre Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion