SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Vanessa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung unseres SBH Monica Beach Resort zu verfassen. Wir möchten uns aufrichtig für Ihre Überbuchung entschuldigen. Wir wissen, dass der Urlaub einer der wichtigsten Zeiten im Jahr ist und es tut uns leid, dass Sie aufgrund der Umbuchung Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen geniesen konnten. Leider ist es bei der Buchung über den Reiseveranstalter zu einer Überbuchung gekommen. Auch hier bietet ein vollständig ausgebuchtes Hotel kaum eine Möglichkeit der Flexibilität, wenn schlichtweg keine Zimmerverfügbarkeit besteht. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Rezeptionisten stets eine zufriedenstellende Lösung findet, damit der Gast doch seinen Urlaub geniesen kann. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion