SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte/r Frau/Herr Fuchs, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem SBH Mónica Beach Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Gesamtbewertung samt Anmerkungen nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis und schätzen Ihre Offenheit. Wir haben unsere Reinigungsprozesse verbessert und verstärkt, um solche Vorfälle zu verhindern. Wir möchten betonen, dass es uns immer wichtig ist, vor Ort über etwaige Gästeanliegen informiert zu werden, um prompt und angemessen reagieren zu können. Wir versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um bestimmte Bereiche unseres Hotels zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem Fortschritt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion