Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren für eine Woche im Monica Beach Resort und können leider nicht allzu Positives berichten… Das Hotel liegt am weitläufigen und recht schönen Strand von Costa Calma. Leider ist direkte Strandlage eher unzutreffend, da man sich erst mal durch stark bewachsenes Gelände zum Strand kämpfen muss. Am Strand angelangt kann man sich aber über tolles Meer und schönes Sandstrand freuen! Großes Manko, dass es vom Hotel keine Liegen direkt am Strand gibt. Diese muss man von externen Anbietern leihen (13,50€ pro Tag für 1 Schirm und 2 Liegen). Das Hotel selbst ist zwar angeblich 2015 neu renoviert worden, aber man hat im Zuge dessen wohl vergessen, das abgewohnte und teils defekte Mobiliar mit auszutauschen.!! Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, dem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu schaffen. Leider ist das Personal im Restaurant teils sehr überfordert, gerade, wenn es zum Abendessen voll ist. >!!! Ein ganz großer Minuspunkt und das gerade zu der momentanen Zeit mit COVID-19: die Hygienemassnahmen im Restaurant sind eine absolute Katastrophe! Es wird weder auf Abstand geachtet,, noch darauf, dass die Leute sich an die Laufrichtung am Buffet halten ( es sich Pfeile auf dem Boden, die aber niemandem interessieren) Jeder läuft Kreuz und quer, wie er gerade möchte…. Absolutes No Go in dieser Zeit!!! Auch das Thema Maskenpflicht ist in diesem Hotel eher Nebensache. Das Personal ist bei den Menschenmassen viel zu überfordert und schafft es nicht, alle Leute zu kontrollieren, die ohne Maske in den Buffetbereich laufen oder sich generell ohne Maske im Restaurant aufhalten.!!<< Restaurant selbst gibt einem das Gefühl, in einer vollgestopften Bahnhofshalle zu essen. Sehr laut, ungemütlich und kalt. Das Essen ist im großen und Ganzen sehr schmackhaft, aber sehr abwechslungsreich ist es nicht. Leider sind uns auch sehr oft schmutzige Teller und Besteck aufgefallen- darauf sollte mehr geachtet werden! Anfangs viele Deutsche, Franzosen und Spanier, dann sehr viele Polnische Gäste…
Sehr abgewohnt und teilweise schmutzig.
Essen gut aber Atmosphäre und Sauberkeit sowie Hygienemassnahmen eine Katastrophe
Freundlich und bemüht, aber teilweise überfordert
Am tollen Strand von Costa Calma, aber sonst sehr abgelegen. Nur wenige Geschäfte in gut 10 minütiger Fussläufiger Entfernung…
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Bissel Animation im Hotel, aber sonst nicht viel los
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Nina, Zuallerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort nicht so ganz erfüllen konnten. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr asigniertes Zimmer nicht gefallen hatte. Wir achten sehr darauf, dass die Einrichtung des Zimmers sich in optimalem und sauberem Zustand befindet. Konstruktive Rückmeldungen zeigen uns Bereiche auf, an denen wir arbeiten müssen und helfen uns so uns stetig zu verbessern. Wir versuchen durch intensive Pflege, tägliche Kontrollen und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie und auch wir von uns erwarten. In Bezug auf Ihr Kommentar der Hygienemassnahmen im Restaurant sind wir sehr verwundert, da wir diese Protokolle sehr ernst nehmen und diese in allen Bereichen gewährleisten. Dennoch werden wir dies an unserem Maitre weiterleiten, um dies erneut zu überprüfen. Ausserdem möchten wir kommentieren, dass in Spanien, und damit auch auf Fuerteventura, sind die Strände öffentlich und Liegen und Schirme werden von den jeweiligen Gemeinden gegen einen Aufpreis zur Verfügung gestellt. Daher ist es uns leider nicht möglich, Liegen am Strand anzubieten. Es ist unser grösstes Bestreben die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, daher danken wir für Ihren Eindruck und hoffen auf die Möglichkeit, Sie in der Zukunft erneut begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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