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Dirk & Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Maßlos enttäuscht!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel besticht durch außerordentliche Unfreundlichkeit des Personals! Gebucht hatten wir ein Zimmer im Hotel (Schloß). Bekommen haben wir allerdings ein Zimmer im Nebengebäude mit IKEA-Einrichtung, durchgelegenen Matratzen, einer undichten Dusche und ohne Minibar. Dieses haben wir direkt nach Ankunft bemängelt worauf uns entgegnet wurde: "Manchmal läuft's halt nicht..." Das Zimmer wurde während des gesamten Aufenthalts gar nicht geputzt, lediglich das Bettzeug auf einer Seite des Bettes aufgeschüttelt. Die Preise des Hotel eigenen Restaurants waren bei weitem nicht der Qualität des Essens entsprechend, bedient wurde man nur nach mehrmaligen auf sich aufmerksam machen und die Hauptgerichte waren versalzen. Beim sogenannten "Luxusfrühstück" gab es weder frisches Obst, Joghurt, verschiedene Käsesorten noch Sekt oder frischen Saft. Die Sauna ist neu und schön, jedoch war die von uns gebuchte Wellnessanwendung in Form von einem Bad für zwei und einer Rückenmassage sehr enttäuschend. Der Ton des Personals war sehr rüde und anmaßend. Das versprochene Getränk wurde gar nicht erst angeboten! Die Landschaft war wunderschön. Bezahlt haben wir für drei Tage knapp 600€.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk & Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:2