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Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 3-5 Tage • Stadt
4-Sterne sind nicht gerechtfertigt ,fürs Hotel !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alt und nicht auf dem Stand von 4-Sternen . die Terrasse war schmutzig und laut ( vom Küchenabluftrohr ). Des weiteren bräuchte der Frühstücksraum eine Grundreinigung inkl. Fenster.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Bad (Dusche ,Heizkörper und WC Bürstenhalterung waren schmutzig .Und das Zimmer war Staubig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Normaler Standard , nichts besonderes.


    Service
  • Schlecht
  • Die Empfangsdamen waren sehr nett und freundlich. Die Bar ist nicht gemütlich und die Bedienung der letzten zwei Abende unseren Aufenthaltes war Unorganisiert und nicht Gästefreundlich (inkompetent )


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wellnessbereich nicht einladend, nicht Gästefreundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards wieder vollständig erfüllt werden. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Empfangsmitarbeiter hervorgehoben haben und werden weiterhin daran arbeiten, dass sich jeder Gast bei uns willkommen fühlt. Herzliche Grüße, Familie Henninger