Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Gute Lage, sehr schlechtes Preis - Leistungsverhältniss gegenüber Stammkunden. Wir haben den Kurzurlaub für 3 Nächte schon vor Weihnachten gebucht und uns kurzentschlossen zu einer zusätzlichen Nacht mit zusätzlichem Frühstück entschieden. Allein für dieses zusätzliche Frühstück mussten wir pro Person 25 !! Euro zahlen. Auch die zusätzliche Nacht hatte es preismässig hammerfest in sich. Bei unserer Frage weshalb es so teuer sei, spürten wir eine gewisse Erklärungsnot der Hotelchefin. Wir stellen als über 10-jährige Stammkunden, wir waren oft mehrmals im Jahr im Schlossberghotel, über den Daumen gepeilt an die 15 mal, jetzt unsere künftige Unterkunft sehr infrage. Da hätten wir ein wenig Entgegenkommen der Hotelchefin erwartet. Wir waren als Paar im Juni 2023 hier.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Familie Wolf, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit einem gewissen Beigeschmack abgereist sind. Bestimmt sind Ihnen seit den letzten Besuchen auch die vielen Veränderungen bei uns im Hotel aufgefallen. Die Zimmer sind renoviert und neu ausgestattet, das Frühstücksbuffet ist komplett neu und deutlich umfangreicher mit seinen Angeboten. Von der großen Brötchenauswahl, über frische Pancakes bis zum Sekt und den veganen und glutenfreien Speisen & Getränken. Am Abend wurde das 3-Gang Menü durch das zusätzliche Vorspeisen- Salat- & Dessertbuffert aufgewertet. Sie können den ganzen Tag über ohne Extrakosten einen Kaffee oder andere Heißgetränke genießen, es gibt eine Hotelbar und vieles mehr. Damit einhergenend dürfen wir uns seit 2020 über die 4 Sterne DEHOGA Klassifizierung freuen. Auch wir gehen mit der Zeit, verändern uns stetig, müssen aber auch dem Kostendruck entgegentreten. Ihr Preis war ähnlich dem vom letzten Jahr und Sie haben in der Vergangenheit auch als Stammgäste ein Upgrade oder andere Vorteile genossen. In diesem Jahr hatten Sie den günstigen Frühbucherpreis gebucht. Heute ist es uns nicht mehr möglich, die Preise wie vor einigen Jahren anzubieten, nicht zuletzt weil sich das Gesamtpaket auch deutlich erweitert hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Herzlichst, Familie Henninger
