Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel absolut in die Jahre gekommen. Dunkel und alte Teppiche liegen in den Gängen. Keine 4 Sterne. Unser Zimmer hatte nur eine Badewanne ohne Möglichkeit zum Duschen. Essen wenig Auswahl und nicht aufgefüllt.
Hatten ein größeres Zimmer, Bad aber nur mit einem Fön bestückt. Ikea billig Möbel darin. Bett zu hart
Wir sind früher abgereist und haben nichts erstattet bekommen. Die Kurzaxe haben sie uns aber noch berechnet. Kein guter Service
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Simone, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie hatten, wie bereits bei der Buchung angegeben, eine nicht-stornierbare Rate gewählt, die keine Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise vorsieht. Wir bedauern, dass Sie Ihre Reise aus familiären Gründen verkürzen mussten, und hoffen, dass sich die Situation inzwischen entspannt hat. Wir empfehlen unseren Gästen immer eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um solche unerwarteten Situationen abzusichern. Bezüglich der Kurtaxe haben Sie recht, diese wird Ihnen natürlich erstattet. Melden Sie sich gerne bei uns. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie sich sehr freundlich geäußert und auch unsere Mitarbeiter sowie das Essen positiv hervorgehoben. Wir sind daher äußerst überrascht über Ihre Kritik im Nachhinein und bedauern, dass wir diese Eindrücke nicht während Ihres Besuchs klären konnten. Herzliche Grüße aus Oberhof, Familie Henninger
