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Beate
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025
Unzufriedenheit mit Preis-Leistungs-Verhältnis und Sauberkeit sowie mangelhafter Ausstattung
2,0 / 6

Allgemein

Am Tag der Abreise wurden uns die nicht in anspruch genommenen Lunchpakete mit auf die Rechnung gesetzt. Für uns ist das Abzocke! Das Haus verspricht mehr als es wert ist. Alles in Allem ein sehr enttäuschender Kurzurlaub und auf keinen Fall empfehlenswert. Preis /Leistung passt nicht. Wir sind von anderen 4 Sterne Häusern anderen Service gewohnt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wenn man schon mit einer Badewanne die auch schon die besten Jahre hinter sich hatte ( Patina) wirbt sollte auch Badezusatz da sein. - WC Spülung defekt -Antennenkabel locker - Fuß vom Tisch unter dem Fernseher schwebte in der Luft, wozu dann der Fuß


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

-Beim Frühstück wurden die recht kleinen Tische zwischendurch nicht vom Geschirr befreit, am Abend dagegen wurde der Teller schon weggenommen obwohl sein gegenüber nocht nicht mit Essen fertig war. -Plastikblumen geht nicht


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Beate
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Beate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es Unstimmigkeiten bei Ihrer Abrechnung gab. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die entsprechenden Punkte sorgfältig mit unserem Team prüfen. Es liegt uns am Herzen, die Qualität unseres Serviceangebots ständig zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Familie Henninger