Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter Peter, wir bitten den menschlichen Fehler bei der Reservierung zu entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren. Das ist der Mitarbeiterin natürlich auch sehr peinlich. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Zimmern so unzufrieden sind und sie überhaupt nicht Ihrem Geschmack entsprechen. Wir haben von unseren Zimmerkategorien Fotos, 3D-Rundgänge und ehrliche Beschreibungen, damit Sie sich vorab informieren können. Gerne schauen wir vor Ort auf Basis der Verfügbakeit immer nach Alternativen, an dem Tag waren wir leider sehr gut gebucht. Es ist natürlich nicht unser Ziel, Ihnen Dinge zu verkaufen und zu versprechen, die nicht der Wahrheit entsprechen und die Sie unzufrieden stimmen. Gerne beraten wir Sie auch zu allen Fragen offen und ehrlich. Laut der Reinigungskraft und dem Vorarbeiter der Reinigungsfirma hing an Ihrer Tür eine rote Karte, die uns den Zutritt verwehrt hat! Falls das nicht stimmen sollte, bitten wir nochmal um den Hinweis, weil wir den Mangel an Service unbedingt klären wollen. Nochmal unsere aufrichtige Entschuldigung, dass wir Ihren individuellen Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schlosshotel-Team.