Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Schlosshotel liegt ideal am Schlosspark. Vom großen Spa-Bereich gibt es eine tolle Aussicht über Kassel. Ruhige Lage gegenüber vom Schloss. Verwinkelter Parkplatz für 8 Euro pro Tag. Schöne große Terrasse vor dem Hotel. Der Herkules ist nachts auch beleuchtet zu sehen. Viele etwas unübersichtliche Zimmerkategorien. Manche Zimmer im Altbau Remise mit sehr niedrigen Decken. Besser vor der Buchung klären, um Überraschungen zu vermeiden. Nur wenige Zimmer klimatisiert im Neubau. Reichhaltiges Frühstück. Große Veranstaltungsräume für Feiern. Abendessen hochpreisig. Insgesamt besteht etwas Renovierungsbedarf. Tablets mit gratis W-Lan zur Nutzung u. Hotel-Infoseite auf den Zimmern. Mehrere etwas verfallene Gebäude neben dem Hotel. Service eher mittelmäßig. Kein Portier, kein Gepäckservice. Am Wochenende Late-checkout bis 14Uhr möglich. Insgesamt schon empfehlenswert. Schwacher Handyempfang. Für Familien geeignet. Haustiere erlaubt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Berndi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Berndi, vielen Dank für den Besuch und die Bewertung. Beides wissen wir sehr zu schätzen. Wir beraten Gäste immer so ehrlich und transparent wie möglich. Aber natürlich brauchen wir da auch die Mithilfe der Gäste. Da jeder andere Präferenzen hat, können wir nicht immer alle Wünsche und Fragen erahnen. Die Zimmer in der Remise sind in der Tat 20cm niedriger als andere in dieser Kategorie. Diesen Kritikpunkt hören wir zum ersten Mal und hat andere Gäste nicht gestört. Wir werden aber schauen wie wir das besser kommunizieren können. Danke für den Hinweis. Welche Zimmerkategorien klimatisiert sind, ist klar beschrieben. Es stimmt, dass Gepäckservice nicht zum Standard in einem 4 Sterne Hotel gehört. Gerne helfen Ihnen aber die Rezeptionisten wenn Sie danach fragen. Danke für die konstruktive Kritik! Einen angenehmen Tag. Ihr Schlosshotel Team
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