Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrte Monika, dass Sie uns auf Grund dieser Kleinigkeiten so vernichtend schlecht bewerten und deshalb keine Weiterempfehlung geben, können wir keinesfalls nachvollziehen. Uns stellt sich die Frage, warum Sie nicht vor Ort mit uns das Gespräch gesucht haben. Zu Ihrer Information; wir ermöglichen unseren Gästen stets jeden Wunsch. Manchmal können wir diesen ablesen, manchmal nicht. Daher hätten wir uns gefreut, wenn Sie doch einfach im Restaurant nach einer Alternative zu dem Hauptgang gefragt hätten, denn dies ist immer möglich! Unser Personal ist stets höfflich, freundlich und zuvorkommend. Ihre subjektive Darstellung bedauern wir sehr und hätten uns hier konkretere Hinweise gewünscht um uns weiter zu verbessern. Im Nachgang ist dies leider nicht mehr prüfbar. Für den auf Ihren Zimmer bereitgestellten Sekt im Rahmen des gebuchten Sonder Deals finden Sie gleich neben der Flasche das Hinweiskärtchen, dass wir Ihnen diese Flasche gern gekühlt und auch mit Eiswürfeln und Gläsern bereitstellen. Ein Anruf über das Rommservice Telefon hätte hier genügt. Die Telefonnummer steht auf besagten Kärtchen und alle Informationen finden Sie auch in der Gästemappe, genauso die Zeiten der Straßenbahn. Wir finden es daher befremdlich, dass Sie uns so schlecht bewerten und hoffen, dass diese Kleinigkeiten bei Ihrem nächsten Hotelaufenthalt nicht vorkommen und überzeugen Sie gern vom Gegenteil. Ihr Schlosshotel Team