- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten das Silvester-Arrangement gebucht. Das Hotel liegt quasi mitten im Schlosspark unterhalb des Herkules und der Wasserspiele. Der Auftritt ist modern und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Zimmer war blitzsauber, inkl. Badfugen. Allerdings gibt es große Unterschiede in der selben Kategorie - Balkon oder nicht, Lage, Aussicht und auch Größe. Besonders wenn man im Sommer reist, darauf achten, dass man ein Zimmer mit Balkon und Blick in die richtige Richtung bekommt. Bei 4 Sterne Sup fehlten mir die Tea-Coffee-Facilities im Zimmer, und zwar in jedem Zimmer. Bei Gastronomie ist es sehr gespalten, meine Bewertung mit den Sonnen bezieht sich nur auf das Frühstück. Das Frühstück bot alles, inkl. Eierstation und Sekt. Mäßig war das Dinner, das Silvester leider weitgehend als Büffet dargeboten wurde, organisatorisch und qualitativ. Am Abend vorher war das Büffet ok. Auch der Ablauf des Abends war planerisch nicht schlüssig. Die Massage war sehr gut, den sonstigen Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Die Bewertung der Kompetenz bezieht sich auf eine extrem schnelle Reaktion auf ein Problem am ersten Abend mit 6 Sonnen und eine absolut unbefriedigende Reaktion zum Silvesterablauf mit 0 Sonnen, daher hier 3 Sonnen. Die Möglichkeiten in der Nähe habe ich nicht bewertet, a dies eine negative Tendenz ergäbe. Wer jedoch ein Hotel im Schlosspark bucht, darf keine Geschäfte nebenan erwarten. Die Straßenbahn ist 700 m entfernt mit großem Parkplatz und fährt mitten in die Stadt. Die Weiterempfehlung bezieht sich daher auf einen Individualaufenthalt, da das Hotel selbst durchaus eine Empfehlung ist.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 658 |
Sehr geehrter Herr Len****, wir bedanken uns heute für die positiven Hinweise und freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Das wir mit dem Silvesterbuffet (die ersten beiden Gänge wurden serviert) nicht Ihren Geschmack getroffen hatten bedauern wir. Allerdings würden wir uns freuen, was genau Ihnen dort nicht zugesagt hat. Angeboten hatten wir als Amuse Geule Geräucherte Entenbrust auf feinem Kartoffelrotkohlsalat - Ciabatta – Salzbutter – Meersalze, als Vorspeise Thunfisch Carpaccio -Grapefruitfilets - Pyramide von Trüffel & Lachs mit Limettencremefraiche, Rinderfilet Carpaccio an Ruccola und Parmesan, Wildkräutersalat mit Pesto und Croustini, gefolgt von Schaumsüppchen von Petersilienwurzel und Rotem Paprika mit Chilli Kaviar, anschließendem Seeteufel Medaillons auf Tomaten Estragon Reduktion, Kalbsfilet mit Morchel Sauce, Maispoularde auf Violettem Curry Schaum, Tagliatelle im Parmesanrahm mit Wintertrüffel, Front & Livecooking Cooking : Rinderfilet mit Sauce Bernaise, Heilbutt an Pernodschaum sowie weiteren Livestationen mit Eisbomben, frischen Kaiserschmarren – live flambiert und gebraten, Käsevariationen vom Käsewagen, …. Bezüglich der Tee- und Coffee Making Facilities möchte ich Ihnen eine unserer besseren Kategorien anbieten, die Sie für einen kleinen Aufpreis buchen konnten. Diese beginnen ab 15 EUR pro Nacht. Die Zimmer sind daher auch nicht einheitlich gleich groß, zum einen baulich und statisch bedingt und haben natürlich auch unterschiedlichen Flair um auf die verschiedensten Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können. Wir bedanken uns für die Hinweise und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Steffen Schumann Stellv. Direktor


