Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter Rolf, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. So sehr wir Ihre Bewertung und Aufenthalt zu schätzen wissen, können wir jedoch nicht alle Punkte komplett nachvollziehen. So bewerten Sie die Lage, Umgebung & Ausflugsmöglichkeiten schlecht, obwohl wir mitten in einem Weltkulturerbe mit Museen und anderen Sehenswürdigkeiten sind, die Stadtmitte nur 15min entfernt und Sie um die Ecke Langlauf fahren konnten? Schade, dass Sie noch mehr erwartet haben. Bezüglich der Beratung an der Rezeption entschuldigen wir uns, dass die Mitarbeiterin Sie offentsichtlich falsch verstanden habe. Man hat Sie zum Skilift geleitet, weil beide Mitarbeiter dies so verstanden haben. Zumal die Mitarbeiter noch die relevanten Infos für Sie im Internet gesucht haben. Natürlich versuchen unsere Rezeptionisten neben Ihrem normalen Job auch als eine nebenberufliche Touristeninformation zu dienen. Dabei gibt es Fragen die sehr oft gestellt werden und manche die fast nie vorkommen. Dazu gehört sicherlich die Suche nach einer Loipe. Man hat Sie in Richtung Habichtswald gesandt und auf dem Weg zum Hohen Gras liegt ja auch das Loipenhaus. Gerne nehmen wir Ihre Bewertung aber zur Schulung der Mitarbeiter und freuen uns über den Hinweis um im Interesse aller zukünftigen Gäste ein bessere Beartung zu gewährleisten. Danke schön & ein angenehmes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team.