Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrte Susi, vielen Dank für Ihre Bewertung und den kürzlichen Aufenthalt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Ihre Bewertung ist die schlechteste seit Monaten und liegt sehr deutlich unter unserem eigentlich sehr guten Durchschnitt. Schade, dass wir Sie nicht zufriedener abreisen ließen. Es gehört sicherlich zu unserem Standard alle Gäste zu grüßen, dass dies niemand gemacht haben soll, können wir uns daher nur schwer erklären. Wir achten da vermehrt darauf und werden entsprechend nachkorrigieren. Auch sind wir kein dediziertes Familienhotel und bewerben uns nicht als solches. Trotzdem liegt uns auch das Wohl unserer kleinen Gäste sehr am Herzen. Bitte lassen Sie uns daher wissen, was genau schief gelaufen ist bzw. Ihnen gefehlt hat? Für alle Unannehmlichkeiten möchten ich mich aufrichtig und in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es tut mir leid, dass Ihr Zimmer und die Leistung der Reinigungsfirma anscheinend nicht ordentlich kontrolliert wurde. Danke sehr für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Einen schönen Sommerabend wünscht Ihnen das Team des Schlosshotels. Einen schönen Sommerabend. Ihr Schlosshotel Team