Dieses Hotel können wir absolut weiterempfehlen. Besonders ist uns der herausragende Service aufgefallen. An der Rezeption und im Restaurant traf man auf junges Personal, welches Spaß am Beruf hat. Die Qualität der Speisen im Restaurant war sehr, sehr gut. Das Ambiente im gesamten Hotel war wunderschön (wir waren im Dezember dort). Es war alles sehr sauber und ordentlich. Der SPA-Bereich war ebenfalls sehr schön und sauber. Wir hatten ein Comfort Doppelzimmer, welches wir ebenfalls sauber angetroffen haben. Für ein Comfortzimmer vielleicht etwas klein, aber geschmackvoll eingerichtet. Einzig die Getränkepreise im Hotel fanden wir extrem hoch. Für ein 0,4l Bier 5,90 Euro ist schon ein strammer Preis. Dennoch werden wir ganz sicher wieder in dieses Hotel reisen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Manuela, vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und vor allem natürlich für die Wahl unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns und den Service genossen haben. Danke für die Mühe und die Zeit! Wegen den Comfort Zimmern, wir haben unterschiedliche Varianten, gerne beraten wir Sie für den nächsten Besuch oder Sie schauen sich bei Anreise an was Ihnen am besten gefällt. Zu den Preisen: Es wird Sie sicherlich überraschen, dass wir die Kalkulationskosten zu unseren Ungunsten angepasst haben und trotzdem die Preise erhöhen mussten. Die Gesamtlage lässt uns da leider keine Alternative. Und unsere Mitarbeiter, die oft dann arbeiten wenn der Rest von Deutschland frei hat oder im Urlaub ist, wollen wir auch fair bezahlen. Danke für Ihr Verständnis. Bis zum nächsten Besuch alles Gute und einen schönen Jahresausklang. Ihr Schlosshotel Team

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