Schlosshotel Bergzaberner Hof

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet. Stimmige Zimmer, sehr sauber. Perfekte Lage zur Ortserkundung. Frühstück nicht an das Niveau des Hotels angepasst. Mangelhafte Ausführung eines gebuchten Arrangements. Keine Korrektur des Fehlers gegenüber Kunden.

Sehr sauber. Tolles Bett. Großzügiges Bad.

Das Essen im Restaurant Walram war hervorragend. Das Frühstück war leicht enttäuschend für dieses Haus. Keine Eier (nur hart gekochte), der in Thermoskannen abgefüllte Kaffee war nur lauwarm (um 9 Uhr), kein Quark, kein Service im Frühstücksraum. Stattdessen lief die Dame der Rezeption ab und zu herbei um was aufzufüllen. Es wurde nicht auf die Gäste eingegangen, nur wenn sie direkt angesprochen wurde reagierte sie.

Der Service beim abendlichen Menü war gut. Wir hatten jedoch ein Arrangement gebucht. In diesem Paket war eine Flasche Sekt beinhaltet. Diese fehlte bei Ankunft. Beim Abendessen haben wir darauf hingewiesen. Die junge Dame war allerdings hierfür nicht zuständig. Am nächsten Morgen beim auschecken beanstandeten wir dies wieder. Aber man erklärte uns lapidar, dass das nicht hätte passieren dürfen. ????????? Keine Entschuldigung bzw. nachträgliches anbieten der Flasche Sekt. Sehr ärgerlich.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir nutzen das Arrangement mit Besuch der Südpfalztherme, so dass eine Bewertung der üblichen Angebote nicht erfolgen kann.