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Maximilian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2018 • 1 Woche • Winter
sehr zufrieden
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Super Hotel, super Lage. Rezeptions- und Barpersonal kompetent und super freundlich. Einzelne Mitarbeiter im Restaurant war zeitweise überfordert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im März 2018
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Maximilian
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Maximilian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine konstruktive Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich im Schlosshotel Fiss sehr wohl gefühlt haben und Sie eine entspannte Urlaubswoche in Fiss verbracht haben. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unsere Kolleginnen und Kollegen an der Bar und an der Rezeption weiter. Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und es mag sein, dass aufgrund des Wechsels der Servicemannschaft noch nicht alle Mitarbeiter die gewünschte Perfektion an den Tag legen. Wir garantieren Ihnen dass allen unseren Mitarbeitern das Wohl und die Zufriedenheit der Gäste sehr am Herzen liegen. Diese Grundeinstellung stellt neben vielen anderen Dingen sicherlich eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg unseres Hauses dar. Es würde uns freuen, wenn Sie uns und speziell unserem Serviceteam doch noch die Chance geben, nicht nur Ihr Können, sondern auch ihre Flexibilität und Sorgfalt unter Beweis zu stellen. Viele Grüße aus den Tiroler Alpen Ihre Gastgeberfamilie Domenig & das Schlosshotel Fiss-Team