Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Teilwiese sind Sachen kaputt (Fernsehhalter etc), dunkle Dreckflecken im Teppich. Die Zimmergröße ist für ein 5* Haus unzureichend. Das Haus lebt von seinem Spa Bereich. Buchung über die Zentrale in HH chaotisch und unfreundlich.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie das A-ROSA Kitzbühel für Ihren vergangenen Aufenthalt in den Bergen gewählt haben. Wir finden es schade, dass wir sie mit unserem Angebot nicht ganz überzeugen konnten, sollte es bei der Buchung zu Unklarheiten gekommen sein, bitte wir dies zu entschuldigen. Gerne hätten wir bereits vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch genutzt, um auf Ihre Wünsche einzugehen. Die Rückmeldung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir bedanken uns auf diesem Wege für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kitzbühel Roman Kienzler Gastgeber

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