Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Reinigung der Zimmer ist ausbaufähig, in beiden Zimmern wurde länger nicht zwischen und unter den Betten gereinigt. Der Betrag für Hundelogis ist deutlich zu hoch, bei Null-Gegenleistung (keine Decke, kein Napf...) Hunde scheinen nicht willkommen zu sein. Andere Luxushotels bieten da deutlich mehr für deutlich weniger Geld. Beim Checkout wurde von uns auf diesen Punkt hingewiesen, aber unsere Ansprechpartnerin ignorierte diese Beanstandung . Es fiel in den Restaurants und der Bar auf , dass sehr viele Notausgänge mit Tischen und Stühlen zugestellt waren..... Nicht nur von innen , auch von aussen, die Terrasenmöbel standen vor den Notausgängen. Trotz dieser Minuspunkte ist das Arosa einen Aufenthalt Wert, Personal der Bar Restaurants SPA ist sehr aufmerksam und freundlich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter "Dirk", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Ihr konstruktives Feedback habe ich im täglichen Abteilungsleitermeeting angesprochen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder im A-ROSA Kitzbühel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus den Tiroler Bergen Ihre Gastgeberin Stephanie Mähl
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