Schlosshotel Kitzbühel

Check in: sehr freundlich und kompetent. Service: da wir einen sehr sonnigen Tag hatten, wollten wir auf der Sonnenterrasse etwas trinken, als erstes ist mir aufgefallen das diese nicht vorbereitet war, keine Polster oder Aschenbecher (obwohl schon einige Gäste da waren!) die Kellnerin versuchte zwar freundlich zu sein, aber war leider komplett überfordert, wusste weder die offenen Weine (3 an der Zahl!) noch wurde die Bestellung richtig gebracht. 20 Minuten auf ein Glas Wein zu warten muss nicht sein! Insgesamt waren 3 Servicemitarbeiter anwesend und 11 Gäste! Es gab nicht mal eine Entschuldigung und darum auch nicht mal 1 € Tip. Fazit, von einem Haus in dieser Preisklasse darf man sich mehr erwarten und das eine Auszubildende bzw. eine Praktikantin alleine einen Bereich zu verantworten hat finde ich nicht in Ordnung. Im Wellnessbereich drehte es sich dann, ein überaus aufmerksamer Mitarbeiter aus dem Fitnessbereich war sich nicht zu schade auch als Servicekraft zu agieren, wirklich sehr engagiert. Auch die Damen beim überaus tollen und umfangreichen Frühstücksbuffet waren freundlich und sehr kompetent. Das Angebot war wirklich absolute Klasse, so startet man super in den Tag. Resümee: tolles Hotel, schöne Zimmer, super Essen, Minus gibt's für Service und die wirklich sehr teure Parkgarage

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