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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel - aber mit seinen Gästen überfordert
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Arosa Resort ist ein traumhaftschönes Hotel in nicht ganz so guter Lage in Kitzbühel (für eine Joggingstrecke oder anderweitige Gastronomie benötigt man das Auto), es ist offenbar gerne genommener Anlaufort der Schickeria (oder was sich dafür hält), daran sollte man sich nicht stören. Die Räumlichkeiten wirken edel (von offenbar nicht zu behebenden Dreckspuren im hellen Zimmerteppich abgesehen), selbst die günstigeren Zimmerkategorien haben eine ansprechende Grösse. Am besten hat uns jedoch die Kaisersuite gefallen - mit schönem Wohnbereich und Ankleide sowie in diesem Fall mit Blick direkt auf die Streif. Das Essen ist geprägt durch regionale Produkte, gekocht wird auf hohem Niveau. Der Service im gesamten Haus, speziell an der Rezeption und im Restaurant kann sehr gut sein - aber leider nur dann, wenn nicht zu viele Gäste das Hotel beehren. Wir hatten das Glück an einem verlängerten Wochenende einen Tag noch mit wenigen Gästen zu erleben. Dann gibt sich das gesamte Serviceteam extrem kompetent, sehr freundlich und zuvorkommend und das alles auf eine angenehm, sympathische Art. Die Rezeption gibt einem schöne Wanderempfehlungen wie die Einsiedelei, die Mautstrasse Richtung Kitzbüheler Horn oder Rosis Sonnbergstuben. Auf Wunsch prüft man auch gerne, ob die entsprechende Sehenswürdigkeiten überhaupt geöffnet sind. Damit ist es leider sofort vorbei, wenn das Hotel ausgebucht ist. Dann heisst es z.B. Schlangestehen bzw. an der Bar auf einen freien Tisch im Restaurant warten, das Housekeeping ist Nachmittags um 3 Uhr noch nicht auf dem Zimmer gewesen und an der Bar wartet man sage und schreibe 20 Minuten auf einen Cocktail. Auch Handtücher in der Sauna gibt es dann schon mal nur noch in der Minigrösse. Leider reagiert das Management erst im Nachgang und dann auch nur mit einem nichtssagenden Schreiben in dem man die Probleme bestätigt und betont, dass das nicht der Stil des Hauses ist - leider sehen das die diversen Stammgäste offenbar anders und die machten uns gegenüber auch kein Geheimnis daraus. Unterm Strich fällt ein Urteil schwer, es könnte hier richtig schön sein - das Haus darf dann aber nicht voll belegt sein und wie will man das als Gast im Vorfeld denn sicherstellen. Alternativ kann man in Kitzbühel auch das Hotel Lebenberg empfehlen. die Räumlichkeiten sind nicht ganz so edel und das Essen vielleicht nicht ganz so gut. Dafür bietet sich aus dem 50m langen Dachpool und der Panoramasauna ein traumhafter Blick über den Ort und das umgebende Gebirgsmassiv. Allerdings weniger für einen Aufenthalt mit kleinen Kindern geeignet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:5