Schlosshotel Kitzbühel

Wir kennen das Haus seit Jahren, fühlen uns dort wirklich wohl, allerdings mehr durch die Hardware als die Persönliche Bindung seitens der Mitarbeiter. Eine Verbindlichkeit aufzubauen fällt schwer, geschweige denn einfach mal Gäste nach vielen Aufenthalten wiederzuerkennen oder mit dem Namen anzusprechen. Dies ist ein leichtes, spätestens bei Bezahlen in der Bar durch die Zimmernummer, aber hierauf wird leider kein Wert gelegt. Dieses Mal waren wir von der Rezeption wirklich überrascht, unsere Erwartungen waren gering, aber Die Qualität, vor allem aber die persönliche Ansprache und Professionalität ließen sehr zu wünschen übrig. Die Gastronomie hingegen ist ein Traum. Einige Kollegen dort sind wirklich fantastisch und machen durch ihre herzliche Art vieles wieder wett....schade, dass diese fleißigen Kollegen nicht besser unterstützt werden durch eine generelle Herzlichkeit.

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